Modem Gelmediği İçin Taahhüt Yenilenmedi Ve Mağduriyet Yaşıyorum

29 Aralık 2025 tarihinde TTNET abonelik güncellemesi yaptım. Bu işlem sonrasında tarafıma gönderilmesi gereken modem bir türlü elime ulaşmadığı için taahhüdüm de yenilenmedi ve aktif hale getirilemedi. Abonelik güncellemesini yaptığım günden bu yana süreç tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her seferinde bir sonuca ulaşamadan görüşmeler kapandı ve ne modem gönderildi ne de taahhüdüm aktif edildi. Mevcut durumda ne cihazım var ne de yenilenen taahhüdümden faydalanabiliyorum.

TTNET’ten, adıma kayıtlı abonelik / müşteri numarası üzerinden ilgili kaydın incelenmesini, modemin acilen tarafıma gönderilmesini ve taahhüdümün hemen aktif edilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.