TTNET 500Mbps Hız Sorunu Ve Teknik Yardım Eksikliği

Afyon merkezde TTNET üzerinden 500 Mbps ev interneti paketine geçmeme rağmen uzun süredir internet hızım en fazla 40 Mbps civarında kalıyor. Yaklaşık 3 aydır günün her saatinde aynı düşük hızı alıyorum ve paketimde taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum.

Bu durumla ilgili arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. 1797159678 numaralı hizmetim için defalarca beklememe rağmen hiçbir teknik inceleme yapılmaması ve bilgilendirme sağlanmaması TTNET’in müşteri memnuniyetine önem vermediğini gösteriyor.

Paketimde vaat edilen hızın sağlanmasını, altyapı ya da port kaynaklı bir sorun varsa yerinde kontrol edilerek düzeltilmesini ve bu süreçte alamadığım hız için de gerekli inceleme ve mağduriyet giderme işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.