to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps evde limit tanımayan internet paketim için 26 Nisan 2026 tarihinde başlayan arıza sebebiyle Balıkesir Ayvalık A** Ç******** adresindeki evimde o günden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de evden yürüttüğüm işlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her iki görüşmede de arızanın en kısa sürede çözümleneceği söylendi ve tarafıma bilgilendirme mesajları gönderildi. Ancak son bilgilendirmede arızanın çözüm tarihinin 15 Mayıs olarak planlandığı ifade edildi, bu da yaklaşık üç haftayı bulan bir kesinti anlamına geliyor ve kabul edilebilir bir süre değil.
Uzun süreli ve kesintisiz şekilde devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekirse geçici bir çözüm sunulmasını ve bu döneme ait faturamda kesinti süresiyle orantılı şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. TTNET sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerim S*** K****, müşteri/hizmet numaram 8841128361’dir.
TTNET ev interneti aboneliğim için 18.12.2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bir ayı aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Arıza için yaptığım başvurularda sorunun bina kaynaklı olduğu, bina genelinde arıza bulunduğu bilgisi verildi. Bu süreçte defalarca Türk Tele...
TTNET sabit ev internetim 14 Ocak 2026 tarihinde saat 16.00 civarında “teknik arıza” gerekçesiyle kesildi ve o andan bu yana, 18 Ocak 2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetsizim. Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, kesintinin ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net b...
26 Ekim 2025 Pazar günü saat 13:00’ten itibaren Antalya Gazipaşa’daki evimde TTNET internet hizmetim tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani 3 gündür internetim yok. Arıza kaydı oluşturmak ve bilgi almak için en az 30 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda arızanın 48 saat için...
TTNET üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 17 Mart 2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel bir arıza olmadığı, kazı çalışması veya benzeri bir durum bulunmadığı halde bağlantım tamamen kesik durumda. 19.03.2026 tarihinde saat 17:10 civarında k...
TTNET 24 Mbps ev internetimi 26.02.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet tamamen kesik, evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Sistem üzerinde genel arıza bilgisi yer alıyordu ve arızanın 06.03.2026 tarihinde giderileceği yazıyordu, ancak bu tarih hiçbir işlem ...
Yorumlar