TTNET 35 Mbps İnternet Kesintisi: 3 Hafta Süren Kesinti Ve Acil Çözüm İsteği

TTNET üzerinden kullandığım 35 Mbps evde limit tanımayan internet paketim için 26 Nisan 2026 tarihinde başlayan arıza sebebiyle Balıkesir Ayvalık A** Ç******** adresindeki evimde o günden bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Bu kesinti nedeniyle hem günlük işlerimde hem de evden yürüttüğüm işlerde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her iki görüşmede de arızanın en kısa sürede çözümleneceği söylendi ve tarafıma bilgilendirme mesajları gönderildi. Ancak son bilgilendirmede arızanın çözüm tarihinin 15 Mayıs olarak planlandığı ifade edildi, bu da yaklaşık üç haftayı bulan bir kesinti anlamına geliyor ve kabul edilebilir bir süre değil.

Uzun süreli ve kesintisiz şekilde devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekirse geçici bir çözüm sunulmasını ve bu döneme ait faturamda kesinti süresiyle orantılı şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. TTNET sisteminde kayıtlı müşteri bilgilerim S*** K****, müşteri/hizmet numaram 8841128361’dir.