TT Mobil 10.303 TL İadesini Yaptırmıyor, Hakem Kararı İhlali

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. İle aramızda yaşanan uyuşmazlık, Kartal İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 16/01/2026 tarihli ve 0577********26 sayılı kararı ile lehime sonuçlanmıştır. Hakem Heyeti, veremedikleri hizmet sonrasında hattımı taşıdığım için tarafımdan tahsil edilen cayma bedeli kapsamında toplam 10.303,30 TL’nin iadesine karar vermiştir.

Söz konusu karar tarafıma resmi olarak tebliğ edilmiştir. Ancak tüm buna rağmen ilgili firma, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmamış ve iade işlemini gerçekleştirmemiştir. Kararın uygulanması için firmaya resmi kanallar üzerinden başvuruda bulundum, ayrıca BTK ve Ticaret Bakanlığı üzerinden de şikayet oluşturdum fakat bu başvurulara rağmen süreç sonuçlandırılmamıştır.

Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcı olmasına rağmen firmanın bu kararı yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hakem Heyeti kararının derhal uygulanmasını, haksız şekilde tahsil edilen 10.303,30 TL’nin tarafıma iadesini ve sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.