Yenidoğan Sefa Tepesi'nde Şebeke Kesintileri 1 Yılı Aştı Çözüm Bekliyor

Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2026 Aralık ayından beri İstanbul Yenidoğan Sefa Tepesi bölgesinde, özellikle evimin yakınlarına geldiğimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Uygulama üzerinden yapılan aramalar hariç normal şebeke üzerinden arama yapamıyorum, hücresel verimi de şebeke olmadığı için kullanamıyorum.

Faturalı hat kullanmama rağmen, günlük hayatta ne arama ne de internetten verim alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda bölgede iyileştirme çalışmaları olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Neredeyse 1 yıla yaklaşan bu süreçte bu iyileştirme çalışmalarının neden hâlâ tamamlanmadığı konusunda da hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyorlar.

Türk Telekom’un yaşadığım bölgede şebeke problemini kalıcı olarak çözmesini, hattımın hem aramalarda hem de mobil internette sorunsuz ve verimli şekilde çalışmasını istiyorum.