to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a hattımı dün yeni taşıdım ancak hattımın aktif olduğu ilk günden beri İzmir Torbalı Subaşı bölgesinde şebeke sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, arama alamıyor ve mobil veri hizmetinden faydalanamıyorum. Yani fiilen sunulan hizmetten yararlanamıyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tüm bu sorunlara rağmen hattı iptal ettirmek istersem tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Aboneliğim henüz 1 günü bile doldurmamış olmasına ve kapsama sorunu yaşamama rağmen cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında cayma ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Sonu 6238 ile biten hattıma ait aboneliğimin, hiçbir cayma bedeli ve cezai şart yansıtılmadan derhal iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan veya çıkarılacak tüm cezai bedellerin silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Türk Telekom mobil hattımda Konya Selçuklu bölgesinde hem çalıştığım yerde hem de yaşadığım bölgede şebeke sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, internet kullanamıyorum, arama yapamıyor ve gelen çağrıları yanıtlayamıyorum. Hattı aldığımdan beri düzgün bir şekilde faydalanamadığım için paketimi ...
Türk Telekom mobil hattıma, Nisan ayında bitecek olan taahhüdümü Kasım ayında iptal ettirdiğim için yaklaşık 4.150 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattın son 4 hanesi 6798’dir. Bu hattan uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyordum ve bunu birçok kez Türk Telekom’a ilettim. Kasım ayında Gebze/K...
Türk Telekom’a geçtiğim andan itibaren mobil hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce Vodafone kullanıcısıyken hiçbir bağlantı problemi yaşamazken, hattımı Türk Telekom’a taşıdıktan sonra ne konuşmalarımı sağlıklı bir şekilde yapabiliyor ne de internetimi düzgün kullanabiliyorum. ...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...
Türk Telekom’un yeni müşterisiyim. Hattımı Türk Telekom’a taşıyalı yalnızca 4 gün oldu. Ancak hattımı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, her gün düzenli olarak gittiğim spor salonunda telefonumun çekmediğini fark ettim. Aynı ortamda diğer operatörleri kullanan kişilerin hatları sorunsuz şeki...
Yorumlar