to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle Vodafone’dan geçtiğim 531 *******11 numaralı hattım için tarafıma eksik bilgilend...irme yapılması nedeniyle son dönemde beklemediğim derecede yüksek faturalarla karşılaştım. Geçiş ve tarife seçimi sırasında özellikle “numara durdurma” özelliğinin mevcut tarifeme
Türk Telekom mobil hattımda paketim bitti uyarısı geldikten sonra hattımı kapattım ve sadece Sil Süpür ile kazandığım in...ternet paketini kullanarak devam ettim. Buna rağmen bu kullanım için 200 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde paket dışı kullanımdan ücretlendirilmemem gerektiğini, Sil Süpür’den kaz
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti 02.02.2026 tari...hinde beni haklı buldu ve haksız yere alınan 576,27 TL’nin iadesine karar verdi. Bu karara rağmen aylardır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom’dan ne arayan n
Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Hattımın internet kullanım hakkı bittikten sonra bana hiçbir şekilde uya...rı SMS’i gelmeden, otomatik olarak defalarca internet tanımlaması yapılmış ve faturam yaklaşık 300 TL civarından bir anda 968,75 TL’ye çıkarılmıştır. Temmuz ayına ait olan ve 22 T
Türk Telekom mobil hattıma bu ay yaklaşık 300 TL fazla fatura yansıtıldı. 5070****17 numaralı hattım için son ödeme tari...hi 3 Ağustos 2026 olan faturamda taahhütlü olmama rağmen taahhütsüzmüşüm gibi ücretlendirme yapılmış. Türk Telekom mobil uygulamasında hattımın Mart 2027’ye kadar taahhütlü olduğu
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım. 30 Temmuz 2026 tarihinde hattıma 300 TL yükleme yaptım. Bu yüklemeden sonra h...içbir şekilde arama, SMS veya internet kullanımı yapmadığım halde birkaç gün içinde bakiyemin sıfıra yaklaştığını fark ettim. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi günce
Türk Telekom mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan sinema paketi aboneliği başlatılmış ve bu paket 17 Haziran tarihind...e aktif edilerek faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde bu paketi talep etmedim, onaylamadım ya da herhangi bir başvuru yapmadım. Bu izinsiz başlatılan sinema paketi nedeniyle fa
Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, 5538****99 numaralı hattıma ait kalan 1105,27 TL bakiyenin ba...nka hesabıma iade edilebilmesi için turktelekom.com.tr adresindeki bireysel duyurular sayfasından talep iletmem gerektiğine dair SMS aldım. Mesajda ayrıca telsiz kullanım ücreti bo
Kandırmaca farkında olmadan üye yapıldım uyarılmadım bile hemen faturama 319 lira yansıtıldı paranın hemen iadesini tale...p ediyorum bu konuda Türk Telekom da suçlu beni uyarması gerekirdi ben engelli bir vatandaşım zaten indirimli faydalanıyorum bu faturayı ödeyemem
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 11858 numarasına bir arama yapılmış ve bu işlem sonucunda faturam...a 600 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 30.07.2026 tarihinde gerçekleşen bu görüşmeden hiçbir şekilde haberim yoktur, aramayı ben yapmadım. Bu işlem nedeniyle dönem faturam norma
Türk Telekom aboneliğime ait modemi 04.06.2026 tarihinde bayi üzerinden teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim. İad...e sırasında tarafıma TTNET a. Ş. Adına düzenlenmiş, modem ve ont cihazlarının iadesini gösteren imzalı “Abonelik Cihaz İade Tutanağı” verildi. Buna rağmen modem bedeli olan 721 TL
Aydın Didim Akbük Mahallesi’nde kullanmakta olduğumuz en az dört adet Türk Telekom hattı ile yaklaşık üç haftadır doğru ...düzgün bağlantı kuramıyoruz. Bulunduğumuz konumda telefonlar çoğu zaman şebekeye hiç bağlanmıyor, ancak çatıda iki çizgi çekim alarak zorla bağlantı sağlayabiliyoruz. Konu ile ilg
Türk Telekom mobil hattımda aylık paket ücretim 900 TL olmasına rağmen faturalarım sürekli olarak 1.500–1.600 TL aralığı...nda gelmektedir. Paketimde bu tutarı aşacak bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum ve faturaya yansıyan ek ücretlerin nedenini anlayamıyorum. Ayrıca konuyla ilgili bilgi almak için m
Türk Telekom faturalı hattımda tarife değişikliğinden dolayı temmuz ayı faturama haksız olarak fazla ücret yansıtıldığın...ı görüyorum. Eski tarifem vergiler dahil yaklaşık 592,92 TL, yeni tarifem ise 730,32 TL olmasına rağmen tarafıma 1.015 TL fatura kesildi. Eski tarifeyi 20 gün, yeni tarifeyi ise 1
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 18 Temmuz 2026 tarihinde, saat 18.07 civarında sadece WhatsApp kullanmama rağmen 2 ...dakika içinde yaklaşık 600 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Türk Telekom uygulamasındaki kullanım analizi ekranında, aynı tarih için çok kısa sürede peş peşe “Diğer İnternet Ku
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 19 Temmuz 2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bizimle ilg...isi olmayan, yakınımızdaki bir binanın yıkımı sonrasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri evde 6–7 kişi internetsiz kaldık. Arıza kaydımda da görüldüğü üzere
Türk Telekom faturalı hattımı 29.07.2026 tarihinde Suudi Arabistan’da kullanmaya başladım. Yurt dışına çıkmadan önce sat...ın aldığım 10 GB yurt dışı internet paketim, hattımı açtıktan sonra yaklaşık 30–45 dakika içinde tükendi. Bu süre zarfında yalnızca iki kısa WhatsApp sesli görüşmesi yaptım, herhan
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde iki gündür internet bağlantım sürekli olarak gidip geliyor. Daha önce de ü...ç gün boyunca hiç internet alamadım. Bu kesintiler ve kopmalar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Önceki arızada adrese gelen Türk Telekom servisi bina içi kablol
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine az kald...ığını söyleyerek benim onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış. Herhangi bir onay vermediğim halde hattımda izinsiz bir tarife değişikliği gerçekleşti. Durumu fark edince Türk
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim dışında Eğlence a. Ş. Aracılığıyla bir abonelik tanımlanmış ve bu işlem so...nucunda hattımdan 279 TL ücret kesilmiştir. Bu durumu Temmuz 2026 döneminde, 13–15 Temmuz tarihleri arasında Kastamonu Abana’da hattımı kullanırken fark ettim. Herhangi bir onay v
Türk Telekom mobil hattımın sonu 6687 ile biten numarası için 2026 Ağustos faturamda bilgim ve onayım olmadan ek ücretle...ndirme yapıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 856,50 TL civarında ödemem gerekirken faturam 1175,83 TL olarak yansıtıldı ve aradaki fark “içerik aboneliği servis ücreti” olarak fatu
Türk Telekom mobil hattıma Haziran ayında yansıtılan fatura ve sonrasındaki işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. ...Haziran ayı faturamda mobil ödeme üzerinden yaptığım bir işlem sebebiyle faturama yaklaşık 275 TL fazladan tutar yansıtıldı ve bu fatura otomatik ödemeden tahsil edildi. Bu ay ise
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 21 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün farkl...ı, tutarsız bilgiler verilerek sorun çözülmüyor. Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresimde kayıtlı 1785044577 numaralı hattım üzerinden hizmet alıyorum. Bu süre içinde Türk Teleko
Türk Telekom mobil hattım Konya’da kendi adıma kayıtlıdır. 30.06.2026 tarihinde yurt dışına çıkarken yanlışlıkla iki kez... Konforlu yurt dışı 3 GB paketini satın aldım. Toplamda 1150 TL’lik bu paketi hiç kullanmadım, hatalı alım olduğunu fark eder etmez de iptal etmeye çalıştım ancak iptal edilmedi ve
