to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom hattım üzerinden Cepzone adlı hizmete hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 1 saat önce abonelik yapılmı...ş ve hattıma SMS ile bilgilendirme gelmesinin ardından 229 TL tutarında ücret kesildiğini fark ettim. Bu abonelik için benden hiçbir şekilde onay alınmadı. Durumu fark eder etmez
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, haberim ve onayım olmadan “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında 79,90 ...TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir mobil ödeme işlemi yapmadığım ve böyle bir bedel ödemeyi kabul etmediğim halde bu ücretin faturama eklenmiş olmasını k
11 Şubat tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 60 GB’lik taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. İşlemin başarılı olduğuna v...e taahhüdümün başladığına dair bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle tarifemin taahhütlü fiyatından işlem göreceğini düşünerek hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak arada
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyası üzerinden Tivibu Go içerikli bir hediye paket tanımlandıktan sonra, May...ıs ayında yapılan bu işlem sonrası hattıma yaklaşık 50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Sil Süpür kapsamında hediye olarak sunulan Tivibu Go paketinin ücretsiz olması gere
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Kahramanmaraş Onikişubat Karamanlı Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık bir aydır... ev internetim hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca neredeyse her gün Türk Telekom’u aradığımda telesekreter üzerinden bölgemde çalışma olduğu, internetin ertesi gün belirli bir saatte
Türk Telekom mobil hattım için 04.06.2026 tarihli haziran fatura döneminde, hiç kullanmadığım “Yeni Nesil Sınırsız Muud”... paketi için 458,68 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu paketi, Türk Telekom’un mobil uygulamasında karşıma çıkan reklam nedeniyle yanlışlıkla satın aldım ve daha satın alır almaz a
Türk Telekom hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli bir oyun platformu üzerinden abonelik başlat...ıldığını, faturamın detaylarını tesadüfen incelerken fark ettim. 36 99 ile başlayan numara üzerinden tanımlanan bu abonelik nedeniyle, 15 Mayıs 2026 tarihinde saat 18:18’de faturam
04.06.2026 tarihinde saat 20:46 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma gelen ve 596,03 TL iade ha...kkım olduğunu belirten SMS hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bu iadenin Türk Telekom tarafından değil BTK tarafından yapılacağını söyledi. Ancak g
Uzun süredir Türk Telekom’a ait İçişleri Prime 20 GB faturalı mobil hattımı kullanmaktayım. Yaklaşık 5–6 aydır, son zama...nlarda daha da artan şekilde ciddi bir çekim ve ses sorunu yaşıyorum. Beni arayan kişiler sık sık sesimin gelmediğini, telefonun bozuk olduğunu, hattın sorunlu olduğunu söylüyor. B
02.06.2026 tarihinde telefonuma bilgim ve onayım olmadan Joyplay uygulaması yüklenmiş olduğunu fark ettim. Bu iznim dışı...nda yapılan işlem sonucunda hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Durumu öğrenir öğrenmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine başvurdum ancak haksız yere alınan bu ücret iç
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için anlaşmalı olarak aylık 397 TL ödemem gerekirken, faturayı yalnızca 10 gün geç ...ödediğim için ilk ay 702 TL, sonraki ay ise 803 TL fatura yansıtıldı. İki aydır bu şekilde anlaşmamızın çok üzerinde fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında müşte
Türk Telekom faturalı mobil hattımda bilgim ve onayım dışında Playweez ve Clearmind adlı iki ayrı abonelik tanımlandığın...ı fark ettim. Nisan ve Mayıs ayı faturalarımda bu abonelikler nedeniyle toplam 837 TL haksız ücret yansıtılmış. Ben Playweez ve Clearmind isimli hiçbir servise başvuru yapmadım, h
Türk Telekom’a kısa süre önce numaramı taşıyarak mobil hat geçişi yaptım. Henüz ilk faturamda internet paketimin bittiği...ni fark etmeden hattıma otomatik olarak 100 MB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Hattıma ait numara 0534 3** 8*49
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıydım. Yaklaşık 1 ay önce internet aboneliğim kapandı, yalnızca 3–...4 günlük bir gecikmem olmuştu. Sonrasında faturama “kapama ücreti” adı altında 700 TL yansıtıldığını gördüm. Faturada bu tutarın neden 700 TL olduğu ile ilgili hiçbir açıklama bul
04.06.2026 tarihinde başka bir işlemle uğraşırken 3699 numaralı hattan gelen Playweez ve Veedz gibi ücretli mobil içerik... servislerine ait mesajı, ne olduğunu tam olarak anlamadan onayladım. Kesinlikle kendi isteğimle bu servislere abone olmak istemiyorum. Türk Telekom hattım üzerinden bu aboneliğin
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Mart’tan bu yana Gaziantep Şehitkamil’de hiç internet hizmeti alamıyorum. Ar...ıza kaydı açtırdığımda her seferinde bana “genel arıza var” deniyor ancak yaklaşık iki aydır bağlantı sağlanmadığı halde herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca interneti h
Türk Telekom hattıma Haziran ayında 3480 kodlu bir SMS geldi. Aynı anda Google hesabıma giriş yaparken, “giriş yapmak iç...in size gelen kodu girmeniz gerekir” şeklinde görünen bir ekranda, arka planda neredeyse okunamayacak kadar küçük mavi karakterlerle yazılmış bir metin yer alıyordu. İlk bakışta ya
"Teşekkür ederim"
Türk Telekom internet aboneliğimi 12 Mayıs tarihinde iptal ettim. Görüşme sırasında, modem iadesini 14 gün içinde yapmam... gerektiği özellikle belirtildi ve ben de 18 Mayıs tarihinde modemi Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ederek iade işlemini tamamladım. İade sırasında bana modem teslim edildiğine dai
Türk Telekom mobil uygulamasına iPhone cihazımdan giriş yaptığımda, ana sayfada ek paket önerileri şeklinde çıkan bildir...imlerden birine “tamam” seçeneğine bastığım anda, hiçbir ek onay ekranı olmadan “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL tutarındaki ek paket ışık hızında faturama yansıtıldı. Bu işlemi
Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından 4 Mayıs’ta kazandığım 1 aylık ücretsiz Tivibu Go paketi hattıma tanımlandı, ancak ...ay sonu faturalandırmada bu paket için 125,90 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Ücretsiz olması gereken kampanya paketi için ücret alınmış olmasını kabul edemiyorum. Ayrıca Türk Tel
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Freshiofun isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti bu... ayki faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir başvurum, SMS onayım veya açık rızam olmamasına rağmen 279 TL tutarında ücret kesildiğini faturamda gördüm. Konu ile ilgili müşteri hiz
Türk Telekom abonesiyim. Güncel fatura bedelimin neden yüksek göründüğünü öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Gör...üşme sırasında hattımda bilgim ve onayım dışında başlatılmış, hangi içerik veya hizmeti sunduğunu dahi bilmediğim bir abonelik olduğunu öğrendim. Bu aboneliğin 21.05.2026 tarihinde
Türk Telekom ev interneti yalın 300 Mbps limitsiz fiber aboneliğimle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taşındıkt...an sonra yeni adresimin konumunu müşteri hizmetlerine ilettim, bana 180 gün beklemem gerektiği söylendi ve müdürlüğe yönlendirildim. İstanbul Mecidiyeköy 2 müdürlüğe, ayrıca Şişli
