Tivibu'da Uzun Süreli Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Tivibu son bir yıldır ciddi sorunlar yaşamaya başladı. 10 yıldır kullanıyorum, ancak son bir yılda tasarruf amacıyla müşteri hizmetleri ve teknik destek hattı kaldırıldı. Dün gece bir güncelleme geldiği için Tivibu'yu kullanamıyorum. 12 saattir 'Tivibu açılacak, lütfen bekleyin' uyarısıyla bekliyorum. Müşteri temsilcileri çözüm üretmek yerine sürekli beklememi söylüyor. Servis ağı ve müşteri hizmetleri ilgisiz. Buradan Tivibu yöneticilerine sesleniyorum: Teknik destek hattına ses kaydı yerine bir personel koyun, insanları mağdur etmeyin. Paramızla mağdur oluyoruz. Tivibu'dan memnun değilim.