Tivibu Paketim İzlemememe Rağmen Ücretlendiriliyor Ve Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

Müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi ile aylarca kullanmadığım Tivibu paketinin parasını istiyorlar. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan paket fiyatımı 2 katına çıkarttılar. Tüketici Hakları'na göre davranmıyorlar müşterilerine. Son görüştüğüm müşteri hizmetleri 5 yıl ödemeseniz bile üyeliğiniz devam eder ve izlemeye devam edersiniz bilgisini onaylamıştır kayıtlarda var. Her müşteri temsilcisi kafasına göre bir şeyler söylüyor. Böylelikle bizler mağdur oluyoruz. İzlemediğim ayları ödemek istemiyorum. Bana 2 ay ödeme yapılmadığında üyeliğiniz kapanır dendi ve geçen sene de nihayetinde 2 ay ödemediğim için durdurulmuştu. Ödeyip tekrar aktif hale getirmiştim. Şuan uygulamaya giremediğim halde para almaya devam ettiler.