Tivibu'da TRT1 Kanalı Sürekli Sorunlu, Maçları İzleyemiyorum!

Yaklaşık 2 aydır Tivibu Ev aboneliğimde, özellikle maç günlerinde TRT1 kanalını izleyemiyorum. Diğer tüm kanallar açıkken, TRT1’de sürekli düşük sinyal uyarısı alıyorum ve yayın gelmiyor. Bugün Türkiye-Polonya basketbol maçını da bu nedenle izleyemedim, internet üzerinden izlemek zorunda kaldım. Aynı sorunu daha önce de Manisa’nın maçında yaşadım ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.

Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Teknik ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama da alamadım. Sadece TRT1’de yaşadığım bu problem, özellikle önemli maçlarda mağdur olmama neden oluyor.

Manisa Yunusemre’de yaşıyorum ve müşteri numaram 7025579225’tir. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimin derhal ve hiçbir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.