Tivibu'da Film Kiralama Kabusu: İzleyemediğimiz Film Ve İade Sorunu

Muzaffer

Türk Telekom

22 Şubat 2025 21:01

1.733

Kızımla bir anne ız sineme keyfi yapmak istediğimizde, filmin Tivibu da yer aldığını gördük ve birkaç dakika içinde aylık üye olup filmi kiraladık. 48 saat içinde izlememiz gerekiyordu. Kiraladığımız için. Ödeme hemen alındı gelin görün ki film açılmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sistemde güncelleme olduğunu ve birkaç saat sonra yeniden denememiz gerektiğini söylediler. Aylık paketi iptal edip ücretin iade edilmesini talep ettim. Mümkün olmadığını söylediler. Ertesi gün tekrar açmaya çalıştığımızda yine aynı sorunu aldık. Yine müşteri hizmetlerini aradık ve bu sefer sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini söylediler. Acil dönülmesi için not almışlar. Saatler geçti. İlk 24 saat bitti bile hala çözüm yok. Kısacası bir sineme keyfi yapmak istediğimde Tivibu'dan uzak durmam gerektiğini öğrendim. Canım sıkılıp paramı çöpe atmak istediğimde ise ilk işim Tivibu'ya üye olup aylık ödeme yapıp üstüne kiralama ücreti ödeyip sonrada yüklenmeyen filme bakakalmak olacak. Kendime not düşmek için yüklenmeyen filmin ekran görüntüsünü burada paylaşıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Go Uygulaması Çalışmıyor Yardımcı Olan Yok

Mustafa

Türk Telekom

03 Temmuz 2024 02:03

6.494

Evimde Tivibu uydu hizmeti kullanıyorum, mobil uygulama olarak da Tivibu Go uygulamasını kullanmaktayım. En son 4-5 gün önce Tivibu Go uygulamasını kullanıp film izledim, ertesi gün ise uygulamayı açamadım ve hâlâ açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, gereken güncelleme işlemlerini yaptım...

2 Destek

Borgahan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Almanın Pişmanlığı

Borgahan

Türk Telekom

25 Ağustos 2023 18:26

1.868

Yaklaşık 2 ay önce Tivibu aldım (en büyük pişmanlıklarımdan biri oldu) sinema ve dizi içeren paketi aldım ve evde taktığımda hiçbir paketi açmadı. Ulusal kanalarda bazen geliyor. Bazen gelmiyor. Tivibu'yu aradım birkaç şey denettiler ve olmayınca arıza kaydı açtılar. 14 15 gün sonrasına randevu ver...

Tivibu Üyelik İptalinde Ücret İadesi Sorunu

Selim

Türk Telekom

22 Kasım 2024 18:40

3.903

22 Kasım 2024 tarihinde Tivibu resmi sitesinden Tivibu üyeliği satın aldım. Bu resmi sitede dekoderli üyelik ya da şifre ile izlenebilen üyelik diye bir açıklama yoktu. Bende internetten aile paketini satın aldım. Bana bu şifre ile izleyebilirsiniz diye bir ileti geldi. Tivibu yu aradım şifre geldi....

1 Destek

Tivibu Go: Film İzleme Hayal Kırıklığı

Ercan

Türk Telekom

05 Kasım 2024 00:29

2.224

Tivibu Go'dan iki aydır satın almış olduğum hizmetle ilk defa film izlemek istedim. Üstelik istediğim film yok diye, üzerine bir daha para ödeyip kiraladım; ancak film asla açılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım, hiçbir şey yapamadılar. İptal etmek istedim, fakat 'Paranızı iade etmeyiz' ...

1 Destek

Tivibu Go Sinema Paketi, İnternet Değişikliği Sonrası Habersiz İptal Edildi

Hakan

Türk Telekom

15 Ağustos 2025 22:12

1.510

15 Ağustos 2025 tarihinde Tivibu Go üzerinden Sinema Paketi’ni peşin olarak 1 yıllık satın aldım. Yaklaşık 3 ay boyunca sorunsuz şekilde hizmet aldım. Ancak 15 Ağustos’ta uygulamaya giriş yaptığımda izleme yetkim olmadığına dair bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde (yaklaşık 1 saat), ...