to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili yaklaşık 1.5 ay önce başlayan bir ara nasıl olduysa düzelen ancak son 1 haftadır yine başlayan ciddi bir sorun yaşıyorum. İzmir Gaziemir'deki adresimde ortak anten kullanmamıza rağmen, sadece bizim dairemizde televizyona sinyal gelmiyor ve cihaz ilk kurulum ekranında kalıyor. Diğer dairelerde herhangi bir problem yok.
Bu süreçte defalarca Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ertesi güne servis randevusu verildi, ancak servis hiçbir zaman gelmedi. Gelmedikleri için ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum. Elektrikçi çağırdım, fakat cihazda da sorun olabileceği söylendiği için müdahale edemedi.
Ayrıca abonelik babamın üzerine ve kendisi işitme engelli olduğu için sürekli onu arıyorlar. Numara güncelleme talep ettiğimde ise babamın aramasını veya bayiye gitmemizi istiyorlar. Ben ise cumartesi dahil sabahtan akşama kadar çalışıyorum ve bayiye gitme imkanım yok. Bu konuda da anlayış bekliyorum.
Şu anda sinyal sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum ve bu süreye ait faturayı da ödedim. Abone numaram: 901878390.
Beklentim, teknik servisin en kısa sürede adresime gelerek sorunu çözmesi ve izleyemediğim günlere ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca iletişim bilgilerimin güncellenmesi konusunda da kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
Tivibu Ev kullanıcısıyım ve İzmir Kemalpaşa’da yaşıyorum. Yaklaşık 15 gün önce televizyon hizmetimde arıza oluştu ve bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum. Ancak her defasında randevu veriliyor, verilen günlerde ya aranıp ulaşamıyorum ya da hiç aranılmıyor. Özellikle sabahın erken saatlerinde...
Yaklaşık bir ay önce Tivibu Ev hizmeti kapsamında Ankara Etimesgut adresime 200 TL ödeyerek bir cihaz satın aldım. Cihaz elime geçtikten sonra evde kurulumunu yapamadım ve teknik servisi aradım. Teknik servisin yönlendirmeleriyle de cihazı televizyona uyumlu hale getiremedik. Bunun üzerine arıza kay...
Tivibu kullanıcısıyım. Görüntü gidip gelme yapıyordu ara ara, sonra daha çok yapmaya başladı ve ben bu durumu Tivibu müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik servis yönlendirdiler, teknik servis aradı ve şikayeti sordu. Anlattım, gelip bakmaya tenezzül bile etmediler. Direkt cihazın değişmesi gerektiğ...
Tivibu IRDATA cihazımız 5 gündür arızalı ve bu süre boyunca hiç sinyal alamıyor, televizyon izleyemiyoruz. İlk arıza sonrası 'antende sorun var' denilerek binamıza yeni anten takıldı, ancak sorun düzelmedi. Defalarca Tivibu müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum ve her seferinde 'ekiple...
Tivibu Ev hizmetimde yayın alamıyorum. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve 4 gündür hiçbir şekilde yayın yok. Modemi ve cihazı defalarca kapatıp açtım, ayrıca 3 kere arıza kaydı bıraktım fakat tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum halen devam ediyor. 13099030 kodlu bir arıza mevcut. Modemde soru...
Yorumlar