Tivibu Hizmeti Onayım Olmadan Yenilendi, İptal Edilmiyor Ve Haksız Fatura Kesiliyor

Türk Telekom kullanıcısıyım ve Tivibu adlı yan hizmetlerini hiç kullanmadığım halde, taahhüdüm bittiği gün bana sormadan yenilediler. Bunu onlara iletip Tivibu'yu kapatmak istediğimde, benden Tivibu'ya ait olan cihazı teslim ettiğimde hizmetin kapanacağını belirttiler. Tüm işlemleri yapıp evrakları teslim etmeme rağmen, 2 aydır bana 1500 lira gibi yüksek bir fatura gönderiyorlar ve evrak takibi yapmamı istiyorlar. Bu durumu denetleyen hiçbir kurum yok mu anlamıyorum. Hem istemediğim hizmeti bana bilgi vermeden yeniliyorlar hem de kapandığı halde hâlâ benden hizmet bedeli kesiyorlar.