to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de, Türk Telekom’a ait Tivibu Go Süper Paket’e yıllık 999 TL peşin ödeme yaparak üye oldum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak televizyonumda uygulama hata verdiği için, 22 Ağustos 2025 saat 11.00’de 444 5 375 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi iptal ettirdim.
İptal işlemi sırasında ödeme iadesinin ne zaman yapılacağını sorduğumda, “Kendiniz abonelikten çıktığınız için iade olmuyor” şeklinde bir yanıt aldım. Kayıtlarla sabit olmasına rağmen, bu bilgi bana baştan verilmedi. Yaklaşık 22 dakika boyunca durumu anlatmaya çalıştım fakat mantıklı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı oluşturmalarına rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüketici olarak, her türlü mal ve hizmette 15 gün içinde cayma hakkımız bulunmasına rağmen, ödeme iadem yapılmıyor. Bu prosedürün hem bana hem de diğer vatandaşlara haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu uygulamanın tüm tüketiciler için düzeltilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket yıllık üyeliğini online olarak satın aldım ve kredi kartımla 999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, uygulamayı televizyonuma yükleyemedim. Çağrı merkezi ile görüştüğümde, televizyonumun 2017 model öncesi olduğu için Tivibu Go uygulamasını desteklemediği bilgi...
29.08.2025 tarihinde Tivibu Go Süper Paket aboneliği başlattım. Ancak abonelikten 24 saat bile geçmeden, uygulama içinde birçok içeriğin 'satın al' veya 'kirala' seçeneğiyle ek ücret gerektirdiğini fark ettim. Bu nedenle iptal kararı aldım. Peşin olarak 999 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ancak hem on...
Türk Telekom Tivibu Go platformuna yaklaşık 5-6 gün önce yeni üye oldum. Akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istedim. Üyelik başvurumu ...
Yorumlar