to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Şubat tarihinde Tivibu Go üyeliğimi Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden başlattım ancak uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir temsilci problemimi çözmeye yanaşmadı, hatta sürekli başından savarak başka birimlere aktardı. Sonuç olarak problem çözülmedi ve ücretini ödediğim uygulamayı hala kullanamıyorum. Dijital platformlar arasında bana bu kadar kötü deneyim yaşatan başka bir uygulama olmamıştı. Ayrıca müşteri hizmetleri problem çözmek için değil, müşteriyi yormak için çabalıyor. Acilen problemin çözümünü ve telafisini istiyorum.
Tivibu Go ile 1 yıllık abonelik yaptım. 1 ay sonra faturamın mailime gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sonrasında, ilk defa böyle bir sıkıntı yaşandığı belirtildi ve fatura talebinde bulunamayacağım söylendi. Çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım son görüşmede, bir çalışan 1 aylık abonelik daha...
Evimde Tivibu uydu hizmeti kullanıyorum, mobil uygulama olarak da Tivibu Go uygulamasını kullanmaktayım. En son 4-5 gün önce Tivibu Go uygulamasını kullanıp film izledim, ertesi gün ise uygulamayı açamadım ve hâlâ açılmıyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, gereken güncelleme işlemlerini yaptım...
Merhaba, bir süre önce Tivibu Go üyeliği satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak aldığım günden itibaren büyük pişmanlık yaşadım. Nedenlerini sıralıyorum. 1. Uygulama çok yavaş açılıyor. 2. Uygulama, canlı TV izleme sırasında sürekli kullandığım TV box cihazını resetleyerek yeniden başlatıyor. 3. ...
30/06/2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1 yıllık paket olarak aldığım Tivibu Go üyeliğim için giriş yapamıyorum diye defalarca aradım sürekli 48 saat beklemem gerektiği söylendi 1,5 ay boyunca bununla uğraşmama rağmen hiçbir müşteri temsilcisi sorunu çözemedi arıza kaydı açıldı gene olmadı son...
Tivibu Go'yu satın aldım ancak verilen şifre ile giriş yapılamıyor ve maçın başlamasının üzerinden uzun bir süre geçti. Ürünü maç izlemek için satın almıştım ve müşteri hizmetlerinde yaklaşık bir saat boyunca cevap bekledim fakat kimse ile iletişime geçemedim. Türk Telekom ile ilgili yaşadığım bu de...
Yorumlar