Tivibu Go Kullanımında Yaşanan Ciddi Sorunlar

Merhaba, bir süre önce Tivibu Go üyeliği satın aldım ve kullanmaya başladım. Ancak aldığım günden itibaren büyük pişmanlık yaşadım. Nedenlerini sıralıyorum. 1. Uygulama çok yavaş açılıyor. 2. Uygulama, canlı TV izleme sırasında sürekli kullandığım TV box cihazını resetleyerek yeniden başlatıyor. 3. Uygulama cihazı yeniden başlatamazsa ses devam ediyor, görüntü donuyor ve cihaza kumanda ile müdahale şansım kalmıyor. Elektriği kesip cihazı yeniden açıyorum. Bu sadece kullandığım cihazda değil, Akıllı TV kullanıyorum, bunda da oluyor. Rakip uygulama diyebileceğim Turkcell TV Plus uygulamasını 2 yıl kullandım, hiç sorun yaşamamıştım. Ancak başka bir sebepten markaya kızdığım için Tivibu aldım ve pişman oldum. Play Store'dan eleştiri olarak yorum yaptım, mail adresi verdiler. Şikayet bildirdim, muhatap yok. Müşteri hizmetlerini aradım, muhatap yok. Uygulama için onlarca kötü yorum var, puan ortalaması düşük. Uygulamayı geliştirmek için bir çaba yok. Sorunlarla tüketici mücadele ediyor, parayı Telekom alıyor ama aldıkları paranın hakkını veren yok. Karşımda muhatap istiyorum. Bana çözüm üretecek, derdimi anlatıp sorunumu çözecek bir muhatap istiyorum.