to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Foça Cumhuriyet Mahallesi’nde kullandığım Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 1 aydır düşük sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bunun kendilerini ilgilendirmediği, bir uyducu çağırmam gerektiği söylendi. Hatta Foça’da tanıdık uyducu olduğunu, numarasını verebileceklerini ve kısacası teknik desteği kendilerinin vermeyeceğini, bunu benim dışarıdan parayla halletmem gerektiğini ilettiler. Ücretini düzenli ödediğim bir hizmette, yaşadığım teknik sorunda bu şekilde başlarından savılır gibi yönlendirilmemi kabul etmiyorum.
Tivibu Ev için aylık 150 TL ödeme yapıyorum. Ben Tivibu’dan ya bu sinyal sorununu kendi teknik ekipleriyle kalıcı olarak çözmesini ya da bu hizmeti sağlayamıyorlarsa herhangi bir cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal etmelerini talep ediyorum.
Tivibu Ev Sinema paketi için 28 Aralık tarihinde başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da kuruluma kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’dir ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 7240400241’dir. İlk r...
Türk Telekom’un Tivibu hizmetiyle ilgili olarak Muğla ili Bodrum ilçesindeki ev adresimde 31 Ocak’tan bu yana yayın alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür Tivibu yayınım tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında arıza kayd...
Tivibu televizyon hizmetimde 1 Ocak itibarıyla sürekli “düşük sinyal” hatası almaya başladım. Bunun üzerine destek talebi oluşturdum ve özellikle işte olduğum için ekiplerin gelebilmesi adına 10 Ocak Cumartesi gününe randevu aldırdım. Ancak 2, 3, 4 ve 5 Ocak tarihlerinde her gün aranarak “bugün gel...
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylener...
Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve son 5 aydır her ay farklı ve giderek artan faturalarla adeta mağdur ediliyorum. Başlangıçta aylık ödediğim tutar 684 TL iken, 9. ayda 684 TL, 10. ayda yine 684 TL, 11. ayda 735 TL, 12. ayda 839 TL ve 1. ayda 865 TL fatura yansıdı. Hizm...
Yorumlar