to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullandığım dekoderim arızalandı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek ve decoder değişimi talebinde bulundum. İlk görüşmemde yaklaşık 10 gün sonrasına randevu verildi fakat belirtilen tarihte kimse gelmedi. Tekrar arayarak durumu anlattığımda yine 10 gün sonrasına, yani 16.08.2025 tarihine yeni bir randevu oluşturdular. Bugün randevuyu hatırlatmak için tekrar aradım ancak yine gelen olmadı. Yaklaşık 1 aydır Tivibu Ev hizmetinden yararlanamıyorum ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tüm bu süre boyunca aylık abonelik ücretim kesilmeye devam ediyor. Dekoderimin acilen değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 7038825411, hizmet adresim İzmir/Bornova’dır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm önerisi veya kayıt numarası da tarafıma iletilmedi.
1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir ...
20.10.2025 tarihinde Tivibu Ev hizmeti için başvuru yaptım. Şişli Merkez Mahallesi’indeki adresime bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her seferinde ekiplerin aynı gün geleceği söyleniyor fakat bugüne kadar kimse gelmedi ve herhangi bi...
Tivibu Ev hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında sürekli SMS ile randevu tarihi ve saati bildiriliyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmiyorlar. Adresim: Çınar Mahallesi 5003/1 Sokak No: 1 Kat: 2 Daire: 3 Bornova/İzmir. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime...
18.06.2025 tarihinde tarafınıza yaptığım Tivibu kurulum başvurusu sonucunda bugüne kadar tarafınızdan kaynaklanan teknik problemler nedeniyle hizmetten faydalanamamış bulunmaktayım. Başvuru sonrası, sistemsel sorunlar nedeniyle üç kez abonelik iptal işlemi gerçekleştirmem tarafınızca talep edilmişti...
Yorumlar