to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Ev hizmeti için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Bu süre zarfında sürekli SMS ile randevu tarihi ve saati bildiriliyor, ancak hiçbir şekilde kurulum için gelinmiyorlar. Adresim: Çınar Mahallesi 5003/1 Sokak No: 1 Kat: 2 Daire: 3 Bornova/İzmir. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, randevu veriliyor fakat kimse gelmiyor. Hiçbir şekilde iptal ya da erteleme mesajı da gelmiyor. Sorduğumda ise "İptal edilmiştir, yeni müracaat ediniz" gibi bahanelerle karşılaşıyorum.
Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım. Defalarca aramama ve beklememe rağmen sürekli oyalandığımı ve kandırıldığımı düşünüyorum. Kurulum hizmetinin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
1 hafta önce Tivibu Uydu üyelik kaydım yapıldı. İzmir Bornova Çamkule Mahallesi’ndeki adresime kurulum için bugüne kadar 5 kez randevu verildi; ancak hiçbirinde belirtilen saatlere uyulmadı ve cihaz teslimi ile kurulum için gelen olmadı. Her defasında müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir ...
6 Ekim’den beri Tivibu Ev kurulumunun yapılmasını bekliyorum. 75. Yıl Mahallesi 1252/1 Sokak No: 8 Daire: 8 adresinde oturuyorum. Başvurumdan sonra ekiplerin geleceği söylendi, ancak defalarca randevu iptal edildi ve her seferinde yeni başvuru yapmak zorunda kaldım. Bayi bugün geleceklerini söyledi,...
Tivibu çağrı merkezinden 4 gün önce Tivibu' ya başvuru yaptım. 2 gün sonraya kimlik doğrulama için randevu oluşturuldu. Kimlik doğrulama için evine geldiler. İmzayı attım. Hayırlı olsun denildi ve kurulum için aranacağım söylendi. Kurulum için aranmayınca Türk Telekom Tivibu müşteri hizmetleri temsi...
2 seneye yakın Tivibu paketi kullandım. Bir süre sonra kanallar göstermemeye başladı. Aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Üzerinden zaman geçti, tekrar teknik servis için randevu oluşturdular ama yine kimse gelmedi. Üstelik, sorun giderilmiştir diye mesaj attı...
Tivibu müşteri hizmetlerini kanal kurulumu yapamadığım için 13 Mayıs pazartesi günü aradım. Uzaktan deneme yaparak sorun çözülmeye çalışıldı ancak olmadı. Bunun neticesinde adresime servis geleceğini konu ile ilgili servis tarafından aranacağım söylendi ve görüşme bitti. Aradan birkaç gün geçmesine ...
Yorumlar