Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Tivibu Ev Aboneliğinde Sürekli Hata Ve Cayma Bedeli Sorunu

ID:34324999

Ahmet sonuçtan memnun değil

Tivibu Ev Aboneliğinde Sürekli Hata Ve Cayma Bedeli Sorunu

Ahmet

Türk Telekom

23 Kasım 2025 19:47

982

Eskişehir Tepebaşı’nda yeni kurulan Tivibu Ev aboneliğim, kurulduğu günden beri yaklaşık 10 gündür her açılışta sürekli hata veriyor ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Cihazı her açtığımda hata kodu gösteriyor ve normal bir kullanıcı olarak bunu kendim çözemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm ancak hata koduna rağmen sorunu çözecek bir işlem yapılamadı, bağlantım hâlâ sağlıklı çalışmıyor. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede ve hiç düzgün hizmet alamamış olmama karşın, aboneliğimi iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep edildi.

Öncelikle Tivibu Ev hizmetimin her açılışta hata vermeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tivibu Ev Aksiyon Paketi İçeriği Beklentileri Karşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Samet

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 12:18

1.098

TTNET üzerinden 4 gün önce Eskişehir Tepebaşı’nda Tivibu Ev Aksiyon paketi satın aldım ve 750 TL ödeme yaptım. Ancak paketin içeriğinde film olmadığını, istediğim filmleri izleyebilmek için ayrıca satın almam gerektiğini öğrendim. Bu durum bana önceden bildirilmedi ve paket içeriği beklentimi karşıl...

Tivibu Ev Aksiyon Paketi İçeriği Beklentileri Karşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

tivibu-ev-aksiyon-paketi-icerigi-beklentileri-karsilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.jpg

tivibu-ev-aksiyon-paketi-icerigi-beklentileri-karsilamiyor-ve-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yayın Donması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Mağduriyeti

Serhat

Türk Telekom

14 Kasım 2025 00:23

979

Tivibu Ev hizmetini Diyarbakır Bismil Fırat Mahallesi 212. Sokak Baran Apartmanı No:5 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir, özellikle akşam saatlerinde başlayıp sabaha kadar devam eden yayın mozaiklenmesi ve donma sorunları yaşıyorum. Bu problem, hizmetten verimli şekilde faydalanma...

Sürekli Yayın Donması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet Mağduriyeti

Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servis Gelmeden Arıza Kaydının Kapatılması Ve Çözümsüz Hizmet Mağduriyeti

Sefa

Türk Telekom

20 Ekim 2025 12:50

1.346

Tivibu Uydu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 16.10.2025 tarihinde yayın kesintisi, ulusal kanallarda mozaiklenme ve kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Teknik servisin 20.10.2025 Pazartesi günü 10:00-13:00 saatleri arasında geleceği bildirildi. Ancak 20.10.2025 Pazartesi s...

Tivibu Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Kemal

Türk Telekom

23 Mart 2024 19:09

1.171

Tivibu'ya sadece iki gün önce abone oldum. Kurulum yapıldıktan sonra yayın açılmadı ve hiçbir görüntü yok. Bilgi almak için aradığımda, sorunun çözülmesi için 48 saat beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayıp, eğer 48 saat içinde sorun çözülmezse ve bu süreçte mağdur edileceksem abone...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Sürekli Donuyor, Sorunlar Çözülmüyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Onur

Türk Telekom

18 Eylül 2025 23:14

1.826

Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...