Tivibu Üyeliğimin İptali Gerçekleşmiyor, Her Ay Fatura Kesiliyor

Tivibu üyeliğimi iptal etmiyorlar!
Aralık 2024 tarihinden itibaren Tivibu üyeliğimi kapattırmak istiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Tamam, üyeliğinizi iptal ettik, kapattık diyorlar. Ancak bir sonraki ay yeniden fatura kesiliyor ve ben kullanmadığım halde ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ödememi yapıp yeniden müşteri hizmetlerini arıyorum - çünkü ödeme yapılmadan iptal edilemeyeceği söyleniyor - iptal işlemi yapıldığı söyleniyor; ancak bir sonraki ay yeniden fatura geliyor. 8 aydır sürekli böyle bir döngü içindeyim ve her ay boş yere fatura ödüyorum, hem de kullanmadığım bir hizmetin faturasını ödüyorum. Mağdurum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum.