Tivibu Cihazımda 130-98-600 Hata Kodu TV Yayınıma Erişimi Engelliyor

Türk Telekom Tivibu hizmeti kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla Tivibu cihazımda 130-98-600 hata kodu almaktayım ve bu nedenle hiçbir şekilde televizyon yayınına erişemiyorum.

Temel bir hizmet olan TV yayınının kesilmesi kabul edilemez bir durumdur. Cihazı yeniden başlatma, modem kontrolü ve bağlantı kontrolleri tarafımca yapılmış olmasına rağmen sorun devam etmektedir. Bu durum, hizmetin tarafıma eksik ve ayıplı sunulduğunu açıkça göstermektedir.

Ücretini düzenli olarak ödediğim bir hizmetten yararlanamamam ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Sorunun ivedilikle ve kalıcı şekilde çözülmesini, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan kesinti süresi için hak ettiğim iade/indirim işlemlerinin eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.

Aksi halde, ilgili yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı belirtirim.

Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.