to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Bağlantı Sorunu Ve Modem Uyumsuzluğu
Nakil Sonrası Tivibu Bağlantısını Türk Telekom mevcut kullandığım modemin uyumsuz olduğu gerekçesiyle bağlamıyor. Bana kendi modemlerini satın almam gerektiği söyleniyor. Veremedikleri kurulumunu yapamadıkları hizmetin ücretini almaya devam ediyorlar.
Gelişme
27.01.2025 tarihinden beridir Tivibu kurulumu hala yapılmadı. Türk Telekom ilgisiz ve sorunun çözmüyor. Modem satın almam gerektiği söyleniyor. Nakil esnasında modem satışı yapmadılar. Fiberden nakil sonrası VDSL geçince Tivibu yu bağlayamadılar. Halada sorunu çözmediler. Hala da çözmüyorlar. İzlemeden fatura ödemeye devam ediyorum. Türk Telekom Tivibu sorunu konusunda ilgisiz ve müşteriyi ortada bırakan bir anlayışı var.
Türk Telekom müşteri temsilcisi arayıp sorunun modem kaynaklı olduğunu ve yeniden modem alıp Tivibu bağlantısının yapılması gerektiğini söylüyor. Modemim var ve bu hizmet için kendilerinin modem getirip kurulumu yapmaları gerektiği halde bana modem satmaya çalışıyorlar.
IP TV uyumlu modeminiz yoksa Tivibu çalışmıyor Türk Telekom'da bu konuda yardımcı olmuyor size Tivibu ı uyumlu modem almanız gerektiği söyleniyor. Taahhüt bitene kadar mecbur faturayı ödemek zorunda kalacağım ya da 2300 Tl civarı cayma bedeli isteniyor. Türk Telekom Tivibu yu bağlamdığı için
Türk Telekom Tivibu arızasına 1 hafta geçmesine rağmen çözüm bulamamış 1 hafta boyunca her gün geleceklerine dair randevu vermelerine rağmen gelmemişlerdir
27.01.2025 tarihinde oluşturulan Tivibu sorunu hala çözülmemiştir. Türk Telekom ve Tivibu müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme ve randevu verilmesine rağmen gelinmemiştir. Türk Telekom ve Tivibu bu konuda ilgisiz davranmaktadır. Bir daha asla Tivibu almam
