Tır Çarpması Sonrası Tek Evde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.08.2026 tarihinde yaşanan bir olaydan sonra hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizde tır bir direği devirdi ve tüm mahallede bir süre kesinti oldu. Birkaç gün içinde mahalledeki diğer abonelerin interneti geldi ancak bizim evde internet hâlâ yok.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir bilgi alamadık, son olarak ekim ayına kadar internet olmayabileceği söylendi. Aynı mahallede, aynı altyapıdan hizmet alan komşularımın interneti çalışırken benim hattım için ekim ayı gibi çok uzun bir süre verilmesini kabul edemiyorum.

Günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı internet üzerinden halletmem gerekiyor ve bu mağduriyetim artık katlanılamaz bir hal aldı. Arızamın acil olarak incelenip gerekli altyapı ya da port işlemlerinin yapılarak internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.