Teslim Edilmeyen Modem Ve Çelişkili Bilgilendirme Mağduriyeti

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Perşembe günü modem siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak pazartesi günü bilgisi paylaşıldı. Buna rağmen modem günlerdir teslim edilmedi ve bu gecikme nedeniyle mağdur olduk.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ancak her görüştüğümüz temsilci farklı bir teslimat günü söyledi, net ve tutarlı bir bilgi verilmedi. Hem teslimat süresinin bu kadar uzaması hem de verilen çelişkili bilgiler nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Modemimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.