Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Yere 1666 TL Ücret Yansıtıldı

1783282403 sayılı ev internetini yasal sahibiyim Tivibu Ev aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim ve cihazı ve kutusunu İzmir Konak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Buna rağmen, son faturama 1666 TL cihaz ücreti yansıtıldı. Cihazı teslim ettiğime dair elimde bir belge bulunmamakla birlikte, teslim işlemini ilgili müdürlükte gerçekleştirdim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana dekontu e-posta ile göndermemi istediler. Ben zaten cihazı İzmir'de bulunan Türk Telekom Genel müdürlüğüne teslim etmişken bu ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cihaz ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.