Teslim Edilen Magnet Cihazı İçin Haksız Fatura Ve Faiz İtirazı

Türk Telekom Magnet hizmetine ait cihazımı yaklaşık 3 ay önce Ataköy 9. Kısım’daki birime teslim etmeme rağmen, cihaz bedeli olarak yaklaşık 1900 TL’lik tutarın 2026 Nisan dönemine ait faturama yansıtıldığını gördüm. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi tutanak/teslim belgesi bulunuyor.

Bu durum üzerine yaklaşık 1 ay önce hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “işleminiz devam ediyor” denilerek net bir açıklama yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Teslim ettiğim bir cihaz için, teslim tutanağım olmasına rağmen benden cihaz bedeli talep edilmesini kabul etmediğim için faturayı ödemedim, ancak faturayı yatırmadığım için bu tutar üzerinden faiz işlediğini öğrendim.

Magnet cihazını süresinde ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan yaklaşık 1900 TL civarındaki cihaz bedelinin, bu tutara işleyen faizlerle birlikte 2026 Nisan faturamdan tamamen iptal edilmesini ve sistemlerinizde de bu teslimin işlenerek benzer bir ücretin tekrar çıkarılmamasını talep ediyorum.