to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hattım için Manisa merkezdeyim ve 3 gündür 444 1 444’ü defalarca, yaklaşık elli kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde temsilciye bağlanma seçeneği çıkmıyor, sürekli menü içinde dolaştırılıyorum ve bir insana ulaşamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum.
Bu arada bu döneme ait faturam yaklaşık 2.300 TL olarak gelmiş durumda ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum. Fatura detayını henüz inceleyemedim çünkü bunu doğrudan bir müşteri temsilcisi ile görüşerek netleştirmek istiyorum ancak kimseye ulaşamıyorum.
Hem aşırı yüksek gelen faturamın detaylarının incelenmesini hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sorunun çözülmesini, gerektiğinde geri aranarak bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2025’ten bu yana düzenli olarak yüksek fatura gelmektedir. Normalde çok daha düşük olması gereken faturam, son aylarda 550 TL, çoğu zaman ise 850–1000 TL aralığında gelmektedir. Hattım Türk Telekom Prime tarifesindedir ve faturamın bu kadar yüksek gelmesini ger...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Temmuz 2025 döneminde 865 TL, Ağustos 2025 döneminde ise 976 TL gibi beklenmedik derecede yüksek faturalar geldi. Hattımın son 4 hanesi 3576 ve Manisa Salihli’de yaşıyorum. Faturalarım kredi kartı ile ödeniyor. Temmuz ayından beri faturalarım sürekli yükseliyor v...
Türk Telekom faturalı hattımın dün taahhüdü sona erdi. Taahhüt bitmeden önce sürekli olarak 444 1 444 numarasını aradım ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve aranmıyorum. Bugün hattıma yeni bir tarife yüklenmiş ve 1300 TL'nin üzerinde bi...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır fatura ayrıntılarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli bot ile görüştürülüyorum, hiçbir şekilde ne bilgilendirme alabiliyorum ne de sorunuma yönelik yardımcı olunuy...
Yorumlar