to read complaints and reviews, or file yours.Telekom'dan Başkasına Ait İnternet Faturalarının Yanlış Tahsilatı
Nevşehir’de bireysel hattım üzerinden Telekom tarafından zaman zaman başkalarına ait internet faturaları SMS olarak tarafıma gönderiliyor ve bu faturalar benden tahsil ediliyor. En son dün 690 TL tutarında, yine bana ait olmayan bir internet faturasının SMS’i geldi.
Daha önce de aynı durumla iki defa karşılaştım, durumu Telekom’a iletmeme rağmen ne bu yanlış tahsilatların iadesi yapıldı ne de gönderilen faturalar iptal edildi. Buna rağmen başkalarına ait olduğu anlaşılan bu faturalar SMS ile gelmeye ve üzerime yansıtılmaya devam ediyor.
Geçmişten bugüne kadar hattım üzerinden ödetilen tüm yanlış tahsilatların iadesini ve numaram üzerinde gerekli kontrol ile düzeltmenin yapılarak başkalarına ait faturaların bir daha tarafıma gönderilmemesini talep ediyorum.
Yanlış faturalara dair SMS'ler almaya devam ediyorum, iletişime geçildi fakat sonuç çözümlenmedi, süreç çok yavaş ve denetim eksik, liyakatli kişilere görev verilmedi.
Başkasına ait fatura ödeme emirleri hala geliyor. İşlem ile ilgilenen birim yok. Başkasının faturasını ödeterek benden kesilen ücretler geri iade edilmedi.
