to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom online'da Fırsat Dönemi Kampanyası kapsamında ev interneti tarifemi yalnızca paket yükseltme amacıyla değiş...tirdim. Hizmetimi kapatmadığım ve iptal etmediğim halde, Temmuz ayı faturama yaklaşık 400 TL tutarında kapanma/cayma ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yapılırken ta
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği sonrası haksız yere yüksek fatura ile karşılaştım. 12 GB’lik tarifeden 15... GB’lik tarifeye geçtim; geçişin üzerinden 2–3 gün bile geçmemiş olmasına rağmen son faturama hem eski 12 GB tarifesinin hem de yeni 15 GB tarifesinin bedeli birlikte yansıtılmış.
Türk Telekom mobil hattım için 18 Haziran 2026 tarihinde, öğretmen olduğum için SMS ile MEB 30 GB tarifesine geçiş başvu...rusu yaptım. Ardından tarife değişikliğinin gerçekleştiğine dair mesaj aldım, ancak taahhüt ile ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gelmedi. Ağustos başında fatura
Türk Telekom cep telefonu hattımda son aylarda farkında olmadan tarife değişikliği yapıldığını ve faturamın kendi kendin...e arttığını görüyorum. Uygulama üzerinden sürekli teklif ve öneri geliyor, bir defasında sadece öneriye tıkladığım anda beni başka bir tarifeye geçirmiş ve şu an hattımda 4 farklı
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği düşündüm müşteri hizmetlerini aradım bana tarifeden çıkmak için 1 ay bekl...emek zorundasınız çıkarken de ceza ödeyeceksiniz diye bilgi verdiler bende bekledim yüksek faturalar ödedim hala bu ayda ödeyeceğim ama öğrendim ki ben taahhütlü değilmişim. Müşter
Bugün saat 13:52’de Türk Telekom tarafından 555 *******00 numaralı hattan ara tarife değişikliği için arandım. Görüşme s...ırasında görevli temsilcinin kullandığı üslup, konuşma tarzı ve aşağılayıcı tavrı beni son derece rahatsız etti. Kendisine bu üslubunu eleştirdiğimde, yapıcı ve çözüm odaklı davra
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım tarifenin aylık ücretini oldukça yüksek buluyorum. Aylık faturam yaklaşık 701... TL geliyor ve bu nedenle tarife değişikliği yapmak istedim. Ancak tarife değiştirmek istediğimde 3.977,72 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığı söylendiği için hiçbir iş
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süre 511 TL olarak gelen faturam, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmada...n son iki aydır her ay ciddi şekilde zamlandı. Haziran ayında faturam 710,50 TL’ye, Temmuz ayında ise 826 TL’ye çıkarıldı. Bu artışlarla ilgili herhangi bir kampanya bitişi, yeni
Türk Telekom mobil hattım için 4 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 civarında müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görü...şmede taahhüdümün bittiği, yeni paket teklifleri olduğu söylendi, ben ise açıkça hiçbir paket istemediğimi belirttim. Buna rağmen görüşme sonlandıktan sonra hattıma, kullandığımdan
Türk Telekom mobil hattım için bugün 0555********00 numarasından arandım ve mevcut tarifemden daha uygun fiyatlı, haklar...ı daha iyi olduğu söylenen Prime isimli bir tarifeye geçiş teklif edildi. Görüşme sırasında, şu an ödediğim tutardan daha düşük olacağı, yeni tarifenin aylık yaklaşık 719 TL civarı
Türk Telekom faturalı hattım için Temmuz ayında 598 TL’lik, haksız yere yüksek olduğunu düşündüğüm bir fatura ile karşıl...aştım. Hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tarafıma “Tarife değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir. MEB 20GB Tarifesiyle yurt içi her yöne 1500 dakika, 1000 SMS, 20GB mobil in
Uzun süredir Türk Telekom mobil müşterisiyim ve aynı hat üzerinden yıllardır kesintisiz olarak hizmet almaya devam ediyo...rum. Hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Geçen seneden bu yana zaten piyasa şartlarına göre yüksek bir ücret ödüyordum; arkadaşım başka bi
Türk Telekom hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, eşimin engelli raporu üzerinden engelli yakınlarına özel indiri...m uygulanacağı söylenerek tarafıma daha yüksek bir tarife tanımlandı. Tarife değişikliği sırasında özellikle daha düşük tarife istememe rağmen, yüksek ücretli bir tarifeye geçirild
Türk Telekom mobil hattım için 9 Ağustos’ta sona erecek olan sözleşmemle ilgili yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Tara...fıma sunulan yeni tarife teklifi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teklifi değerlendirmek adına bir gün süre istediğimi ve ertesi gün tekrar aranmak için randevu oluşturduğu
Türk Telekom firmasına internet başvurusu yapmak istiyorum. İl değişikliği yaptım. Şu an sunulan mevcut tarifeler eski i...lde kullandığım tarifelerin 2 misli fiyatında. Uygun fiyatlı tarife sunumu bekliyorum. Daha önce kullandığım mevcut tarifem aylık 500 TL idi. Tarafıma dönüş bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün bitmesine az kald...ığını söyleyerek benim onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış. Herhangi bir onay vermediğim halde hattımda izinsiz bir tarife değişikliği gerçekleşti. Durumu fark edince Türk
Türk Telekom hattımı faturasızdan faturalıya geçirmek istiyorum. Özellikle içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS... bulunan, ücreti 425 TL olan Rahatlatan 20 tarifesine geçiş talebim var. Ancak Türk Telekom uygulaması üzerinden bu geçişi yapabileceğim herhangi bir bölüm bulunmuyor, uygulamada b
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.52’de 0 55*********00 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Bu numaradan zaten ne...redeyse her gün aranıyordum, daha önce açamamıştım, bugün açabildim. Görüşmede bana mevcut hattım için tarife değişikliği teklifi yapıldı, ben ise teklifi açıkça reddettim ve hiçbi
Türk Telekom mobil abonesiyim ve uzun süredir Yeni Nesil Prime Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede mobil erişi...m noktası (hotspot) özelliğini şimdiye kadar herhangi bir kota sınırlaması olmadan kullanabiliyordum. Örneğin geçtiğimiz fatura döneminde telefonumun kayıtlarına göre yaklaşık 137
Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve üzerime kayıtlı iki adet hat bulunmaktadır. Bu hatlardan birini ben, diğerini kar...deşim kullanmaktadır. 13.08.2026 tarihinde kardeşim, kendi hattındaki paketini Türk Telekom Mobil uygulamasında Google Hızlı Giriş ile değiştirmek isterken, uygulamada varsayılan o
Türk Telekom mobil hattım için gün içerisinde defalarca kez aranarak taahhüt süremizin bittiği, eğer değişiklik yapmazsa...m yüksek fatura ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine bugün mobil uygulama üzerinden taahhüdümü yeniledim ve tarifemi değiştirdim. İşlem sonrasında güncel faturamı kontrol ettiğimde
Vodafone müşterisiyken 6 Mayıs tarihinde, kendilerini Vodafone müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişiler tarafından aran...dım. Taahhüdümün bittiğini, Vodafone’daki tarife/aboneliğimi yenileyeceklerini söyleyerek onay aldılar. Numaramın Türk Telekom’a taşındığından ve operatör değişikliği yapıldığına d
Türk Telekom abonesiyim. Mevcut faturalı hattımı taahhüdümün biteceği gün, 22.07.2026 tarihinde, cayma bedeli ödememek i...çin faturasız hatta çevirdim. İşlem sırasında bana sadece 250 TL ön ödeme yapmam gerektiği, karşılığında 28 gün boyunca 500 dakika ve 3 GB internet kullanabileceğim bilgisi verildi
Yaklaşık 5 yıldır üç hattımla birlikte Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen her yıl tarifem yenilenirken ...ücretin katlanarak arttığını görüyorum ve artık kendimi sadık bir müşteri olarak değil, sadece zam yapılacak biri gibi hissediyorum. Bu yıl da Türk Telekom müşteri temsilcisi tara
