to read complaints and reviews, or file yours.22 Haziran 2026 tarihinde saat 09:00 civarında 555 *******00 numaralı hattan Türk Telekom yetkilisi tarafından arandım. ...Bu görüşmede faturalı hattım için vergiler dahil 189 TL olarak yeni paket teklifi yapıldı ve bu bilgiyi esas alarak teklifi kabul ettim. Ancak bu ay hattıma 216 TL tutarında fatur
Türk Telekom mobil hattımda 10 Temmuz – 13 Temmuz tarihleri arasında mobil internet aşımı nedeniyle haksız bir şekilde ü...cretlendirme yapıldı. Faturalı hattıma güncel faturada 450 TL civarında mobil internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım 532***5525 numaralıdır. 10 Temmuz Cuma günü kendi
Konu: Yanlış Altyapı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Cezasız Fesih Talebi Sayın Yetkili, Türk Telekom interne...t aboneliğini yalnızca adresimde 50 Mbps hız alabileceğim bilgisi verildiği için yaptım. Başvuru yapmadan önce Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki altyapı sorgusunda, müşte
Türk Telekom evde internet Prime paket abonesiyim. Bugün sabahtan beri Fethiye Karagedik Mahallesi’ndeki adresimde inter...netim tamamen kesik durumda. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden kontrol ettiğimde “fiziksel internet bağlantısı problemi” nedeniyle arıza kaydımın teknik ekip tarafından incele
Yaklaşık 20 gün önce Türk Telekom üzerinden online olarak ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Başvurum için tarafım...a 7598092411 numaralı başvuru kaydı verildi, ancak kısa süre sonra sistemde başvurunun “kimlik doğrulama işlemi yapılmadığı” gerekçesiyle iptal edilmiş olduğunu gördüm. Bana kimli
Balıkesir Marmara Adalar Avşa Adası Deniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom 16 Mbps ev interneti kullanıyoru...m. 2 Temmuz tarihinde internetimde sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşadığım için 1810377808 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Bu tarihten beri internet hızım çoğu zaman 1 Mbps sev
Yaklaşık 20 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Faturalı hattımda sadece tarife değişikliği yapmak... istememe rağmen, günlerdir bu talebim gereksiz şekilde zorlaştırılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarife değişikliği için hattın yasal sahibinin yanımda olması gerektiği s
Türk Telekom mobil hattıma ait Haziran 2026 dönemli faturama, yurt dışında telefon ve interneti hiç kullanmadığım halde ...“yurt dışı hizmet bedeli” adı altında 698 TL civarında ek ücret yansıtılmıştır. Söz konusu faturanın numarası BC 2202 6036 0130 07’dir. Bulgaristan’a yaptığım seyahat sırasında hat
Diyarbakır Yenişehir Kooperatifler Mahallesi Trendyol'u Sokak’ta bulunan ailemin evinde kullandığımız Türk Telekom inter...net hizmeti yaklaşık 2,5–3 haftadır tamamen kesik durumda. Daha öncesinde de sık sık kopmalar yaşanıyordu, düzgün kullanamıyorduk, sonrasında ise internet tamamen gitti. Babam arı
24.02.2025 tarihinde Ahmet Yesevi Mahallesi, İmamı Azam Caddesi, No:84, Daire:3 Pendik/İstanbul adresindeki konutum için... Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden kendi adıma internet altyapısı başvurusu yaptım. Bu başvuruya ait 6587204621 numaralı kaydım sistemde uzun süre “kullanıcı tarafından ipt
1 Temmuz’da iş yerimde kullanmak üzere 1787606353 numaralı Türk Telekom internet aboneliğimi başlattım. 10 Temmuz’da ise... hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. 11 Temmuz itibarıyla internetim tamamen kapandı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşt
"Merhaba. Yaklaşık bir hafta boyunca devam eden bu sorunun, bugün sabah teknik ekipler tarafından kısa sürede giderilmiştir. Emeği geçen herkese teşekkür ederiz. Keşke telefonla yaptığımız ilk bildirimler dikkate alınarak gerekli inceleme o aşamada yapılsaydı da bu süreç yaşanmasaydı. Amacım eleştirmekten ziyade, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına ilk bildirimlerin daha hızlı değerlendirilmesini önermektir. Bu yaklaşımın hem kurumunuza hem de vatandaş memnuniyetine katkı sağlayacağına inanıyorum. Tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Türk Telekom Prime Limitsiz 200 Mbps fiber internet abonesiyim. 09.07.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür ev internetimi... hiç kullanamıyorum. Türk Telekom fiber bağlantı arızası nedeniyle internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açmama ve müşteri hizmetleri il
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz VDSL sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta, 10 gündür özellikle online oyunlard...a yoğun lag spike, ping yükselmesi ve buna bağlı ciddi paket kaybı problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle çevrim içi oyunlar neredeyse oynanamaz hale geldi. Günlük kullanımda, sosy
Türk Telekom mobil hattımda halen devam eden bir taahhüdüm var ve bitmesine 8 gün kaldı. Şu an Yeni Efsane 20 GB paketin...i kullanıyorum ve aylık 307 TL ödüyorum. Ancak taahhüdümü yenilemek istediğimde, online işlemler uygulamasında bana sunulan en düşük ücretli paket aylık 1.070 TL olarak görünüyor v
27.06.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet için online başvuru yaptım, sipariş numaram 7622003781. Aradan... uzun süre geçmesine rağmen 13.07.2026 tarihi itibarıyla ne beni arayan oldu ne de İzmir Ödemiş’teki adresime internet kurulumu için herhangi bir girişim yapıldı. Evden işlerimi ta
Türk Telekom mobil hattımı 03.07.2026 tarihinde Turkcell’e taşıdım ve taahhüt sürem bitmeden sadece 37 gün önce numaram ...taşınmış oldu. Buna rağmen 09.07.2026 tarihinde saat 23:59’da kesilen ve son ödeme tarihi 27.07.2026 olan faturam 2345,71 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarın, kalan taahhüt süresi ve n
Türk Telekom mobil hattımda “Tam Bana Göre 25 GB” isimli, aylık 416 TL ödemeli 12 ay taahhütlü tarifeyi kullanıyordum. T...aahhüdümün bitmesine 11 gün kalmışken, Türk Telekom Online üzerinden ve SMS ile “11 gün sonra tarifeniz bitecek, yeni tarifeye geçin” şeklinde bilgilendirme mesajları aldım. Paketi
Türk Telekom online özel efsane evde internet abonesiyim. 30 Haziran’da internetim tamamen kesildi ve 10 Temmuz’a kadar,... tam 10 gün boyunca evde internet kullanamadım. Arıza kaydı açtırmak istediğimde bunun “genel kesinti” olduğu söylenerek tarafıma bireysel arıza kaydı bile oluşturulmadı. Bu süreçt
Hatay Çekmece Mahallesi 581. Sokak’ta yaklaşık 10 gündür mahalle olarak ciddi internet erişim sorunu yaşıyoruz. Türk Tel...ekom altyapısına ait kopan internet kabloları nedeniyle ev internetlerimiz çalışmıyor, bağlantı sağlayamıyoruz. Mahallede en az 5 kişi olarak 444 1 444 üzerinden arıza kaydı oluşt
Türk Telekom mobil hattım ile Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum, SMS ile gönderilmesi ...gereken doğrulama kodu iki gündür telefonuma ulaşmıyor. Şu an yurt dışındayım ve hat üzerinden paket satın almam gerekiyor; ancak SMS gelmediği için uygulamaya giremiyor, paket ala
"İnternet bağlantı sorunu nihayet çözümlendi ve modem cihazı değiştirildi. Artık 700MB yakın hız mevcut. Teşekkürler."
Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. Her ay 1000 Mbps limitsiz paket ücreti ödüyorum ancak bugüne kadar hiçbir... zaman bu hızı alamadım, sürekli düşük ağ sorunu yaşadım ve ödediğim yüksek ücrete rağmen hizmetten faydalanamadım. Yaklaşık iki haftadır ise evde internetim neredeyse hiç çekmiyor
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün sadece bel...irli saatlerinde değil, 24 saat boyunca bağlantı istikrarsız ve düşük hızlı olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle özellikle online dersler sırasında çoc
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen birkaç gündür taahhüdümü yenileyemiyorum ve bu süreçte ç...ok mağdur oldum. Uygulamada ve online kanallarda taahhüt yenileme sayfası açılmıyor, sürekli bekletiyor ve işlem yapamıyorum. Aynı zamanda hattıma 1.967,05 TL tutarında yüksek bir
