TTNET 16 Mbps İnternet Kesintisi Günlerce Çözülmedi Ve Bilgilendirme Eksik

TTNET’te kullandığım 16 Mbps limitsiz internet aboneliğim 08.10.2026 tarihinden bu yana kesik ve bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi.

Türk Telekom Online İşlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve 5890****03 numaralı arıza kaydım “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünmekte, durum kısmında da “Teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi yer alıyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de bağlantım sağlandı, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süredir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, bu süreçte kullanamadığım günler için fatura tutarımda indirim yapılmasını ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.