Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri

Türk Telekom ev internetim 20’sinden beri yaklaşık 3 gündür tamamen kesik durumda. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bu sü...reçte ne doğru düzgün bilgilendirme ne de kalıcı bir çözüm sağlandı. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden sürekli “bölgesel arıza” denilerek akşam 21.00’de düzeleceği sö...

21.07.2026 tarihinde yalnızca hava durumu bakmak için girdiğim bir sitede gezinirken hattıma bir şifre SMS’i geldi. Ben ...bu şifrenin hava durumu sitesine ait olduğunu düşünerek girdim, herhangi bir eğlence servisine bilerek ve isteyerek abonelik onayı vermedim. Daha sonra Türk Telekom’dan gelen mesa...

Türk Telekom abonesi olarak yeni adresime taşındığım için internetimi nakil ettirmek istedim; ancak altyapı sorunu neden...iyle haftalardır internet hizmeti alamıyorum. 5G’ye geçişten ve merkezde oturduğumdan bahsedilmesine rağmen Sakarya, Geyve, İncik Suyu Mahallesi, Kamelya Sokak No:11 adresimde alty...

Türk Telekom’un evde internet hizmetini 24 Mbps paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır internetimde ciddi yavaşla...ma ve sürekli kopma problemi yaşıyorum. 13.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak bu kayıt sonrasında hızımın artırılması gibi alakasız bir işlem yapıldı. Yaşadığım bölgeni...

Mardin Artuklu’daki Türk Telekom bayisinden hattımı Türk Telekom’a faturasız hat olarak taşıdım. Bayide 300 TL ödeyerek ...25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket yapılacağı söylendi ve ödememi orada gerçekleştirdim. Ancak hattım 22 Temmuz’da açıldığında bu paket hatta tanımlanmadı. Bu...

Adıma kayıtlı üç adet Türk Telekom sabit internet hattım bulunuyor. Faturalarını her ay düzenli olarak ödediğim halde, u...zun süredir bu hatlardan sağlıklı hizmet alamıyorum. Buna rağmen, arızalar ve hatalı işlemler nedeniyle üç farklı adreste de şu anda internetsiz kaldım. 7045787810 numaralı hattım...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında bugün saat 19.00’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemim Wi...-Fi’ye bağlı görünüyor ancak hiçbir cihazda internete erişim yok. Bugün defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda modemi kapatıp 5 dakika sonra tekrar açma...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken, yeni dönem için sunulan tarifelerin aşırı pahalı olduğunu görüyo...rum. Özellikle sosyal medya sınırsız, TikTok sınırsız, 150 GB internet, sınırsız dakika ve sınırsız SMS içeren aynı içeriğe sahip tarifeyi arkadaşıma 500 TL olarak sunarlarken, ban...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede sosyal medya için ayrı kullanım hak...kımız olmasına rağmen, yaklaşık iki aydır sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, genel internet paketimden düşüyor. Özellikle YouTube.com, X ve Instagram kullanımlarımda...

17 Temmuz 2026 tarihinde taşınmam sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev fiber internetimin nakil edilm...esi için başvuru yaptım. Aynı gün tarafıma SMS ile nakil talebimin alındığı bildirildi. 18 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri yeni taşındığım adrese gelerek hattı çekti v...

Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ilgili olarak yaklaşık 6 aydır ciddi sorun yaşıyorum. Evimde telefo...n çekmiyor, mobil hatla doğru düzgün görüşme yapamıyorum ve bulunduğum adrese bir türlü altyapı getirilmiyor. Bu süre içinde 4–5 kez müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm an...

Türk Telekom’dan Aydın Kuşadası’ndaki evime 100 Mbps’lik internet paketi için başvuru yaptım. Kurulum için ilk randevu 1...7 Temmuz tarihine verildi, o gün tüm gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de gelemeyeceklerine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...

Türk Telekom evde internet faturamda yaşadığım haksız ek ücretlendirme hakkında şikayetçiyim. Temmuz ayı faturam 750 TL ...olmasına rağmen, sadece 5 günlük gecikme sebebiyle faturama 500 TL gibi fahiş bir ek tutar yansıtılmış ve toplam borç 1.250,25 TL’ye çıkmıştır. Bu kadar kısa süreli bir gecikme içi...

Türk Telekom’un “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasıyla aldığım ev int...ernetimde 3 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bugün ise tüm gün boyunca ta...

Türk Telekom Prime ev interneti abonesiyim. 19.07.2026 tarihinde saat 13:00 civarında başlayan ve 3 gündür devam eden bi...r internet kesintisi yaşıyorum. Sekbanlı Mahallesi, İzmit / Kocaeli bölgesinde ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgi...

Hatay Payas’ta ikamet ediyorum ve bulunduğum binada Türk Telekom’a ait telefon kutusu ve altyapı olmadığı için uzun süre...dir internet hizmeti alamıyorum. Bu durum 5 yılı aşkın süredir devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde, bölgem ...

19.07.2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıyarak faturalı tarifeye geçiş için başvuru yaptım. Müşteri... hizmetleri tarafından işlemin onaylandığı ve abonelik ile numara taşıma başvurumun alındığı SMS olarak da iletildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ t...

6 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell fiber internet ve TV+ hizmetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Yeni adresim İzm...ir Balçova’da, bulunduğum konumda Turkcell’in kendi fiber altyapısı olmadığı için, Turkcell’in Türk Telekom fiber altyapısını kiralayarak hizmet vereceği bilgisi tarafıma iletildi....

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen uzun süredir internet bağlantımda ciddi kopma ve kesinti sorunları y...aşıyorum. Modem sürekli ısınıyor ve özellikle soldan ikinci ışık sık sık kırmızı yanıyor, bu durum olduğunda evdeki telefonda da bilgisayarda da internet tamamen kesiliyor. Gün iç...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, binamızda yeni fiber sisteme geçildi...ği günden bu yana, yaklaşık 8–9 aydır sürekli internet kopma sorunu yaşıyor...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 75 Mbps paketi kullanıyorum ve 12 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Bu... süre içinde bağlantı hiç gelmedi, gün içinde de ara ara değil, sürekli bir kesinti yaşıyorum. Durumu bildirmek için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgemle ilgi...

Şikayet Edilen Kurum: Türk Telekom TTNET Sabit İnternet Abonelik No: 1786431313 şikayet No: 5765********02.07.2026 tarih...inde sabit internet aboneliğimin nakli için başvuruda bulundum. İlk olarak 25.07.2026 tarihine randevu verildi. Daha sonra talebim üzerine bu randevu 22.07.2026 tarihine çekildi ve...

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000... Mbps olması gereken internet hızım günün her saati 70 ile 200 Mbps arasında kalıyor, hiçbir zaman taahhüt edilen hızlara yaklaşmıyor. Sorun 7/24 devam ediyor, yalnızca belli saatl...