to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır İnternetsiz: Türk Telekom’dan Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok
Türk Telekom internet aboneliğim için İstanbul Zeytinburnu’nda aylardır çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Ekim ayının 20’sinden itibaren internet kesintisi var denilerek uzun süre internet kullanamadık; daha sonra genel internet arızasının giderildiği söylense de, bizim modemimizde hâlâ internet yok ve tamamen internetsiz durumdayız.
Bu sorunu 23 Eylül 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sadece “kablolarda arıza olabilir, gelip bakacağız” denilip oyalandık; yaklaşık iki haftadır kimse gelmedi, ne gelen var ne de somut bir çözüm sunuluyor. 2026 yılı olmasına rağmen bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamak ve bu derece ilgisiz bir çalışma görmek gerçekten kabul edilemez.
Yaşadığım bu sürekli kesinti ve ilgisizlik nedeniyle, arızanın acilen yerinde kontrol edilerek altyapı ve kablo sorununun giderilmesini, internet hizmetimin derhal kesintisiz biçimde sağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım dönem için faturama yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bu şikayetimi gerekirse CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.
