to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ve TurkNet Arasındaki Sabit İnternet Geçişi Tamamlanmadı
29 Eylül’den bu yana Türk Telekom sabit internet hattımı TurkNet’e taşımaya çalışıyorum ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş sürecim hâlâ tamamlanmadı. Uzun süredir bir sonuç alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda.
TurkNet ile yaptığım görüşmelerde işlemin devam ettiği ve evraklarımın gönderildiği söyleniyor. Buna karşılık Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde hiçbir işlem görünmediği belirtilip konu sürekli geçiştiriliyor. İki taraf arasında kaldım ve somut bir ilerleme sağlanamıyor.
Türk Telekom nezdinde 1783595681 numaralı hizmetimle ilgili geçiş sürecimin neden hâlâ sonuçlanmadığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Herhangi bir teknik engel veya eksik bir işlem varsa bunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Müşterinin başka bir operatöre geçiş talebinin bu kadar uzun süre sonuçsuz bırakılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Geçiş işlemlerimin acilen hızlandırılarak TurkNet’e taşınma sürecimin tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
