to read complaints and reviews, or file yours.319 TL Ücret Faturaya Yansıtıldı, İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
8 Ekim 09:2720
7 Ekim 2026 tarihinde Moonkid üzerinden iptal talebinde bulunduğum bir işlem için 319 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı, aksine bu ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. İptal talebimi SMS yoluyla gerçekleştirmiş olmama rağmen herhangi bir iade süreci başlatılmadı.
Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim ancak konu ile ilgilenilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Hem iptal talebimin dikkate alınmaması hem de sonrasında tarafıma yardımcı olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İptalini talep ettiğim hizmete ait 319 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
