10 Gündür Kesintili İnternet, Çözüm Ve İade Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman hiç bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik.

Bu süreçte durumu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığımda bölgede genel bir sorun olduğu, kablo çalınması ya da benzeri bir durum yaşandığı söyleniyor ve her seferinde “yarına kadar sorun giderilecek” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir somut çözüm sağlanmıyor. Buna rağmen hâlâ internet hizmetim düzgün şekilde çalışmıyor.

Müşteri numaram 8846558803’tür. Yaklaşık 10 gündür kullanamadığım internet hizmeti için faturama yansıyacak kullanılmayan günlerin ücretinin düşülmesini ve internet altyapımda gerekli teknik onarımlar yapılarak bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.