to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakil sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Konya merkezden Beyşehi...r ilçesine taşındım ve 28 Temmuz 2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Talebim sonrası tarafıma çeşitli tarihler için randevular verildi ancak hiçbirine uyulmadı. Önce çarşamba
Türk Telekom ev interneti için yararlandığım “İnternette Fırsat Kampanyası” kapsamında Temmuz ayı faturama 800 TL kapama... ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın neden alındığına dair fatura üzerinde ya da tarafıma yapılmış hiçbir bilgilendirme bulunmuyor ve sebebini bilmiyorum. Temmuz faturamda ye
Türk Telekom tarafından bina altyapısı oluşturularak ev interneti bağlanacağı söylendiği için yaklaşık bir ay önce başvu...ruda bulundum. Başvuru sonrasında zaman zaman sadece “çalışmamız devam ediyor” şeklinde SMS’ler geldi ancak bina çevresinde hiçbir fiziki çalışma yapılmadı ve hâlâ internetsiz duru
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır düzenli internet kopmaları yaşıyorum. Yaklaşık her 20 da...kikada bir bağlantı kesiliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum ve 5 kez teknik servis geldi. Modem dahil bazı cih
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Temmuz başından bu yana her hafta düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Her pazar... günü internet hattım tamamen gidiyor ve genellikle salı gününe kadar gelmiyor. Bu durum 1,5 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor ve artık günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı ciddi a
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım ve altyapı kontrolü sonrasında internetimin bağlanacağı sö...ylendi. Ancak en az 2 haftadır altyapı kontrolü ve sonrasında bağlantı için herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat tarafıma net bir tari
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 200 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Fatura kesim tarihi 31.07.2026, son ö...deme tarihi 17.08.2026 olan faturamda, daha önce kapanma bedeli ödenmiş olmasına rağmen tekrar 400 TL “kapanma bedeli” adı altında tutar eklendiğini gördüm. Bu tutar nedeniyle fatu
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde Fiber Net 200 Mbps hizmeti ku...llanmaktayım. 28 Temmuz tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir kez bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yıllardır, özellikle günün yoğun kullanılan saatlerinde s...ürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Çalışma, eğitim ve günlük kullanım sırasında bağlantının devamlı kesilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu sorunu Tür
Türk Telekom ev internetimde 28.07.2026 sabah 10.00’dan beri kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. 1000 Mbps limitsiz ...paket kullanıyorum ve tüm binada aynı anda internet gitti. Alt kattaki elektrik dairesinde kablonun koptuğunu tespit ettik, sorun açıkça ortada olmasına rağmen hiçbir onarım yapılm
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. 2.8.26 tarihinde hiç bağlantı h...izmeti alamadık. 3 kez arıza kaydı oluşturduk; geldi, baktılar ama çözüm yok, aynı sorun devam ediyor. Bu sorunlar yüzünden mağduruz, kullanmadığımız günlerin para iadesini istiyor
Türk Telekom evde internet aboneliğimde hız yükseltmesi sonrasında yaşadığım fiyat farkı nedeniyle şikayetçiyim. Daha ön...ce 50 Mbps yalın internet kullanırken, 13 Haziran tarihinde 100 Mbps online özel pakete geçirildim ve bu işlem sırasında aylık 675 TL ödeyeceğim net şekilde söylendi. Ancak hız yü
Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. 15 Temmuz 2026 tarihinden beri ev internetimiz tamame...n kesik ve yaklaşık 20 gündür tek bir gün bile internet hizmeti alamıyoruz. 10 daireli apartmanda diğer dairelerde internet çalışırken sadece bizim hattımızda sorun olması, buna ra
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Kuşadası’nda yaşadığım sorun binamızdaki kutudan kaynaklandığı halde, defalarca... belirtmeme rağmen altyapı arızası denilerek oyalanıyorum. 31 Temmuz’dan beri, yani 3 gündür internetim hiç çalışmıyor, tamamen kesik durumda. Verilen her tarih bir gün daha ileri
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hattıma bağlı Tivibu Go hizmeti için hiçbir zaman aktif bir kullanımım olmamas...ına rağmen, gelecek dönem faturamda dijital ürün ücretleri kısmında 144,42 TL’lik bir bedel yansıtıldığını bugün mobil uygulamadaki fatura özetimden gördüm. Toplam fatura tutarım 7
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev internetim Hatay Defne’de sel sonrası tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen so...run bir türlü giderilmedi. 30 Haziran’da başlayan arızam için her aradığımda sadece “genel arıza” denilerek net bir bilgi verilmedi ve verilen tamir tarihleri sürekli ertelendi. Ö
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Kısa süre önce aynı site içerisinde, Gaziosmanpaşa / İstanbul’da farklı bir blokt...aki yeni daireme taşındım ve internet hizmetimin bu yeni adrese nakledilmesini istiyorum. Ancak yaklaşık 4–5 gündür nakil işlemini başlatmak için müşteri hizmetlerini defalarca ara
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Adres değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır ne ev interneti hesabıma ne de... mobil uygulama üzerinden sistemlerinize düzgün şekilde erişemiyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için faturalarımın mesajları gelmiyor, faturalarımı göremiyor ve zamanında öde
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez bir hale geldi. Fiber sınırsız intern...et kullanmama rağmen en ufak bir yağmurda ya da rüzgarda internetim kesiliyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. 24.07.2026 tarihinden beri ise internetim tamamen kesik ve tam 9 gü
Türk Telekom evde internet için kullandığım 300 Mbps paketimi kapatma sürecinde, sözleşmede belirtilen yaklaşık 400 TL c...ivarında olması gereken kapanma ücretinin 800 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca bu fatura sadece 2 gün önce kesilmiş olmasına rağmen, 2 günlük gecikmeye 15 TL faiz eklenmiş d
27.07.2026 tarihinde Türk Telekom online kanalı üzerinden Mersin Mezitli adresim için yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz f...iber ev interneti başvurusu yaptım. Ardından tarafıma 31.07.2026 tarihinde 11.00–13.30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen gün ve saat aralığında evde olmam
Uzun süredir Türk Telekom 1810009396 numaralı ev interneti abonesiyim ve yıllardır 100 Mbps hızında internet kullanıyord...um. 27.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve hemen arıza kaydı oluşturduk. O günden beri yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca g
Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil işlemi yaptırmak istiyorum. Sözde Prime müşteri olmama rağmen bu kadar ...basit bir işlem için bile sistemle resmen mücadele ediyorum. 02.08.2026 tarihinde 13:30 ile 15:40 saatleri arasında tam 8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde müşteri tem
Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor, hız düş...üklüğü yaşıyorum ve pek çok zaman tamamen hizmet alamıyorum. Home office çalışan bir Turkcell müşteri hizmetleri personeliyim ve işimi yapabilmem için günün her saati stabil ve hız
