İstanbul Küçükçekmece'de Haftalarca İnternet Kesintisi Ve Kısa Sürede Çözüm Talebi

İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde Türk Telekom ev internetimizi yaklaşık 1 haftadır kullanamıyoruz. Modemde power ve pon ışıkları yeşil yanmasına rağmen los ışığının kırmızı yanması nedeniyle bağlantı kurulamıyor ve evlerimizde tamamen internetsiz kaldık.

Müşteri hizmetlerini arayıp arızanın acilen çözülmesini talep ettiğimizde, bize yalnızca 19 Eylül’de çözüme kavuşturulacağı söylendi. 2026 yılında, bütün bina sakinlerinin haftalarca internetsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Herkesin işi gücü, uzaktan işleri ve günlük ihtiyaçları internet üzerinden yürütülüyor, bu mağduriyet nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz.

Türk Telekom gibi büyük bir firmanın bu kadar uzun süre kesintiye müdahale etmemesi ve daha erken bir çözüm sunamaması bizi hayal kırıklığına uğrattı. İnternet altyapımızdaki arızanın 19 Eylül’ü beklemeden, en kısa sürede giderilmesini, bağlantımızın stabil şekilde yeniden sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyet için gerekli telafi ve haklarımız konusunda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.