to read complaints and reviews, or file yours.2026 Şubat ayından bu yana Türk Telekom ev telefonu ve ev interneti hizmetimde düzenli olarak arıza yaşıyorum. Özellikle... bazı haftalarda 4–5 gün boyunca hem ev telefonum hem de internetim tamamen kesiliyor, gün boyu hiç hizmet alamıyorum. Sorun düzeliyor gibi olsa da kısa bir süre sonra tekrar başa
"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim"
Türk Telekom evde internet nakil başvurusunu 15 Eylül tarihinde yaptım, üze...rinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve b
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Tivibu aboneliğim olmamasına rağmen bu ayki faturama bir aylık Tivibu ücreti ya...nsıtılmış durumda. 825 TL civarı gelmesi gereken fatura 915,5 TL olarak çıkarıldı ve aradaki fark Tivibu olarak görünmektedir. Ben Tivibu için herhangi bir talepte bulunmadım, başv
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün öğleden sonra itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde Power, wan, inter...net, 2.4 ghz, 5 ghz, WPS, Phone 1 ve Phone 2 dahil tüm ışıklar yanıyor, yani donanımsal ya da kablosal bir sorun görünmüyor ancak buna rağmen internet bağlantısı hiç yok. Dün müşt
Türk Telekom ev tipi internet aboneliğimde 24 Eylül sabah saat 09.30’dan beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Buna rağmen apartmandaki diğer Türk Telekom abonelerinin internetleri sorunsuz çalışıyor, yani sorun sadece benim hattıma özel olmasına rağmen çözülmüyor. Türk Telekom müşteri h
7 Temmuz tarihinde Türk Telekom ev internet aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağ...men nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “bekleyeceksiniz
Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps ev internet hizmetim 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde üç kez arıza kayd...ı oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sadece “bölgesel arıza
Türk Telekom ev internetimi Sivas Gemerek’te uzun süredir kullanıyorum ancak bağlantı kalitesi neredeyse hiç tatmin edic...i düzeyde değil. Ne FPS oyunları oynayabiliyoruz ne dizi/film izleyebiliyoruz, YouTube’da bile bir videoyu açmak saatler sürüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Bugün itibarıyla ya...klaşık 5 saattir hiç internete bağlanamıyorum ve bu tür kesintiler evimde sık sık tekrar ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca “48 saat içinde
Türk Telekom evde internet aboneliği için 4 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak port yetersizliği gerekçesiyle hâl...â evime internet bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı ve bağlantım bir türlü sağlanmadı. Aynı adreste 4 yıl önce de yine Türk Telekom ile
Türk Telekom ev internetim 1 Eylül tarihinden bu yana kesintili durumda ve 24 Eylül itibarıyla bölgesel arızanın gideril...diğini söylemelerine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 haftayı aşan bu süreçte evimde hiç internet yok ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 15 Eylül 2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum ve tarafıma 21 Eylül 2026 t...arihi, 13:30–18:00 saatleri arası için nakil randevusu verildi. Ancak bu randevu tarihine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bugün itibarıyla üzerinden 7 iş günü geçti. Bu s
Yaklaşık 20 gün önce İstanbul Arnavutköy ilçesi Ömerli Mahallesi Terme Sokak, Ömerli Kiptaş 2. Etap konutlarına taşındım... ve mevcut Türk Telekom ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. Nakil işlemi için gelen teknik personel, internetin sık sık kopacağını, kendisini özelden aramam gerektiğini sö
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Hiper DSL hizmeti kullanmaktayım. Eylül 2026 başında eve geldiğimde inter...netimin tamamen kesik olduğunu fark ettim ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefonla en az 1
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 4 kez arıza kaydı oluşturmama rağmen evime hiçbir şekilde servis yönlendirilme...di ve sorun hâlâ giderilmedi. Arıza kaydımda “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünen bu sorun 14.09.2026 tarihinden beri devam ediyor. Aradan geçen süreye ve defal
Türk Telekom evde internet aboneliğim üzerinden Jet Ders isimli uygulamayı 24.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden... yanlışlıkla satın aldım. Yaklaşık 15 dakika sonra durumu fark ederek hemen müşteri hizmetlerini arayıp uygulamanın iptal edilmesini talep ettim ve abonelik iptal edildi. Ancak gö
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve sosyal destek indirimi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık son 7 ayda toplam 8 kez sosyal destek indirimi için başvuruda bulundum. Her başvurumda evraklarımın tam olduğu söylendi, ardından da SMS ile indirimimin başladığı bilgisi tara
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internetim bugün saat 16:20 sularında aniden kesildi ve o sa...atten beri hiç gelmedi. Evden ticaret yaparak gelir elde ediyorum ve internet kesintisi nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Kesinti sonrası müşte
Türk Telekom ev internet aboneliğim Kocaeli Gebze Barış Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 17–18 Eylül tarihinden beri ...çalışmıyor ve hiç internete giremiyorum. Modemde sadece bazı ışıklar yanıyor ancak internet bağlantısı yok. Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İ
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum adreste fiber altyapı olm...asına rağmen modem üzerinden bağlantı sağlanamıyor. Modemim açık olmasına rağmen internete erişemiyorum ve bu durum hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. 5 gündür bu sorunla uğraşıyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimi fiber internete taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır adresimi bir türlü doğru ş...ekilde sistemlerine giremiyorlar. Adresimi ilk başta yanlış girdikleri için bu süre boyunca sürekli adres doğrulaması yapmaya çalışıyorum fakat bir ilerleme sağlanmıyor. Her aradı
Diyarbakır Yenişehir’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Modemim açık, cihaz... çalışır görünüyor ancak internet hizmeti alamıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemde sorun olduğu, kablo kopmuş olabileceği gibi genel if
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber internet bağlandıktan sonra ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Fibere geçmeden ö...nce internetimin çekim hızı daha iyiydi, fiber altyapı ve modem takılmasından sonra hızım belirgin şekilde düştü. Fiber geçiş sonrasında bilinçli olarak hızımın düşürüldüğünü ve bu
Türk Telekom ev internetimi Ankara Keçiören Adnan Menderes Mahallesi’nde kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün “pl...anlı çalışma” gerekçesiyle internetim tüm gün boyunca kesiliyor. Özellikle 19, 21, 22, 23 ve 24 Eylül tarihlerinde evde neredeyse hiç sabit internet kullanamadım. Müşteri hizmetle
