to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra cayma bedeli olara...k yaklaşık 5.900 TL tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Daha sonra CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 2.970,99 TL tutarındaki kısmın tarafıma iad
Türk Telekom mobil hattıma, benim bilgim ve onayım olmadan, kimin yaptığı belli olmayan bir işlemle “Yeni Nesil Prime” i...simli tarifeye 02.08.2026 tarihinde saat 05:34’te geçiş yapılmıştır. Bu tarife değişikliğini ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim, sadece hattıma gelen mesaj sonrasında du
Başlık: Türk Telekom İnterneti Bağlı Görünüyor Ama Banka Uygulamaları Bile Açılmıyor Türk Telekom ev interneti için düz...enli olarak fatura ödüyorum ancak ihtiyaç duyduğum anda kullanamadığım bir hizmet alıyorum. İnternet cihazlarımda bağlı ve aktif görünmesine rağmen bazı internet siteleri ile uygul
Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir süre bilgis...i verilmedi. 5794****73 numaralı arıza kaydım sistemde “fiziksel internet bağlantısı problemi” ve “teknik ekip tarafından inceleniyor” şeklinde görünmesine rağmen bağlantı hâlâ sağ
Türk Telekom faturalı hattımı Esenyurt Sedef Sokak No:23A adresinde kullandığımda neredeyse hiç şebeke alamıyorum, telef...on çekmiyor. Aynı adreste diğer operatörlerde hiçbir sorun yokken, Türk Telekom hattımda sürekli olarak şebeke problemi yaşıyorum ve bu durum her zaman devam ediyor. Bu nedenle ge
Türk Telekom üzerinden 31.07.2026 tarihinde sabit internet başvurusunda bulundum ve 07.08.2026 tarihi için randevu veril...di. 07.08.2026 günü saat 10.30 civarında teknik servis tarafından arandım, adreste olup olmadığım soruldu. O an iş yerinde olduğumu, eğer beklerlerse en geç 11.15’te İstanbul Üsküd
Yaklaşık bir aydır evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim yok. Daha önce 50 Mbps internet kullanıyordum, sonrasında... beni fibere geçireceklerini söyleyip binada fiber olmamasına rağmen zorla modem kurdular. Ardından yaklaşık iki haftada güçlükle fiber hattı çekildi ancak şu an hâlâ bir şeyler ek
Evimde altyapı olmadığı için uzun süredir Turkcell Superbox internet kullanıyordum. 12 Mayıs tarihinde beni bir numarada...n arayarak Türk Telekom’dan aradıklarını, bulunduğum bölgeye altyapı geldiğini ve artık Türk Telekom üzerinden internet bağlanabileceğini söylediler. Ben de kendilerine Superbox ku
Türk Telekom internet aboneliğimde 26 Temmuz’dan bu yana apartman genelinde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti... nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Temmuz ayı için tarafıma sabit fatura çıkarılmakta ve hizmet verilemediği dönem için haksız kazanç elde edildiğini düşünüyor
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızı...m çok düşük olduğu için normal bir kullanım bile yapamıyorum. Hız testlerinde de bu düşüklük net şekilde görülüyor. Bu süre boyunca film/dizi izlemek, online oyun oynamak, uzaktan
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 1 Haziran’dan bu yana, yani 2 aydan uzun süredir tamamen kesik. Def...alarca aramama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ sağlıklı bir bağlantı kullanamıyorum. Bu süreçte en az 7 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “altyapı çalışması var, halle
4 Ağustos’ta Türk Telekom üzerinden “Yeni Uğurlu Tarife” ye geçiş yaptım. Tarife için bana aylık 317 TL olarak bilgi ver...ildi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı tarifenin 376 TL olduğu söylendi. Aynı tarife için farklı tutar bilgisi verilmesi nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış
"Sağ olsunlar, iptal işlemi sorunsuz gerçekleşti. Son faturada ek bir ücret çıkmazsa ayrıca teşekkür ederim."
Türk Telekom ev internet aboneliğim Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde 13 Temmuz 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Arıza kay...dı açtırdığımda “genel arıza” deniliyor ancak aynı cadde üzerinde oturan komşularım internetlerini sorunsuz kullanmaya devam ediyor. Türk Telekom’un internet sitesinde de bölgemde
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 28 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır tek bir gün bi...le internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için yaklaşık 200 TL fatura çıkarıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtır
Türk Telekom ile yaptığım 35 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü ev/iş interneti aboneliğim kapsamında tarafıma kesintisiz ve ...taahhüt edilen hızda internet hizmeti sağlanacağı belirtilmiştir. Ancak 30.07.2026 tarihinden bu yana bu hizmeti sağlıklı bir şekilde alamıyorum. Gün içerisinde internet bağlantım
Türk Telekom cep telefonu hattım için taahhüdümün bittiğini söyleyerek beni aradılar. Ben de başka bir operatörde daha u...ygun fiyatlı bir tarife bulduğum için 8 Mart’ta numaramı diğer operatöre taşıdım. Taahhüdümün bittiğini söyledikleri için herhangi bir cayma bedeli oluşacağını düşünmedim ve bu yön
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden ev interneti taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim. İşlem başarıyla tamaml...anmış, sistem tarafından onay verilmiş olmasına rağmen taahhüdüm sisteme işlenmemiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan mevcut internet hizmetim taahhütsüz şekilde devam ettir
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps paket kullanıyorum. 31 Temmuz akşamından bu yana, sokakta yapılan altya...pı çalışması sırasında kabloların hasar görmesi nedeniyle evimde internet tamamen kesik durumda, hiç hizmet alamıyorum. Adresim İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi’ndedir.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı Mayıs ayında, Türk Telekom uygulaması üzerinden mevcut internet hızı...mın yükseltilmesi için başvuruda bulundum. 14.07.2026 tarihinde ise adresime yeni bir modem gönderildi ve bana yeni bir abonelik tanımlanmış. Ben bu işlemi sadece cihaz değişimi ve
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Karatay Hamzaoğlu Mahallesi’indeki adresimde ayın 1’inden beri kesinti yaşıy...orum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve şikayette bulundum. Ancak kayıtlardan bazıları hiçbir çözüm üretilmeden “çözüldü” durumuna get
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir hattım istisnasız hiçbir yerde doğru düzgün ...çekmiyor. Son aylarda durum tamamen katlanılmaz hale geldi. Neredeyse 1000 TL’ye yakın fatura ödüyorum ama ne arama yapabiliyorum ne internete girebiliyorum, telefondan soğudum. G
Türk Telekom nakil adres değişikliği sonrası internet altyapı yetersizliği yüzünden iptal hakkım olduğu Erenköy Türk Tel...ekom müdürlüğü tarafından belirtilmiş olmasına rağmen cayma bedeli fatura edilmesi. İstanbul İstinye de 1000 Mbit olan hızım yeni evim Suadiye de altyapı destekleniyor denmesine ra
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım çekim sorunu nedeniyle defalarca teknik servis gelmesine rağmen sorun çö...zülemedi ve mağdur durumdayım. 24 Mbps’lik paket kullanıyorum, evimin 2–3 noktasında çekim gücü çok düşük olduğu için bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle 29 Temmuz’da müş
