to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüş...mesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek
Balıkesir Altıeylül ilçesinde, Türk Telekom altyapısı üzerinden D-Smart limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayım. Ev...den çalıştığım için internetin kesintisiz olması benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, yaklaşık 1 haftadır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk etapta 3 gün boyunca hiç intern
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, hiçbir talebim olmamasına rağmen, dün gece 01:38'de gelen mesajla iptal edildi. Me...saj üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin sonlandırıldığını ve yeniden internet kullanabilmem için yeni bir abonelik açılması gerektiğini söylediler. Bana verilen
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Ad...res değişikliği yaptığımda önceki adresimde fiber internet kullanıyordum ve taahhüdüm de fiber üzerindendi. Yeni adresimde fiber altyapıları olmadığı için mevcut taahhüdündeki hızı
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 26 Aralık 2025 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, hattıma 800 küsur TL ca...yma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bitimine sadece 3 gün kalmışken bu tutarın tarafıma çıkarılmasını hem ölçüsüz hem de haksız buluyorum. Hattıma ait numara 5448****73'
23.12.2025 tarihinde saat 20:47’de Türk Telekom mobil hat müşteri hizmetlerini, taahhüt cayma bedeli hakkında bilgi alma...k için aradım. Görüşmem 28 dakika 31 saniye sürdü ve bu süre boyunca “Z*****” isimli müşteri temsilcisinin tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteri temsilcisi, b
Aralık 2024’te Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü bir mobil hat aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 4 aylık kullanım sürem... boyunca telefon çekim gücü ve mobil internet performansı neredeyse yok denecek kadar zayıf olduğu için hattımı sağlıklı şekilde kullanamadım. Mart ve Nisan 2025 aylarında müşteri
Yaklaşık 3-4 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve tüm faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Yaklaşık 4... ay önce taahhüdümü yeniledim. Ancak Ekim sonundan itibaren, yaklaşık 2 aydır Kocaeli/İzmit Kabaoğlu ve Tüysüzler Mahallesi ile özellikle iş adresim olan Kocaeli Üniversitesi Hasta
Türk Telekom internet aboneliğim için İzmir Karabağlar’daki adresimde 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 2,5 aydır tamamen int...ernetsizim. Bu süre boyunca bir gün bile internet hizmeti alamadım, bağlantı sürekli komple kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sayısız kez arıza kaydı ve şikaye
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme ve açıklama olmadan haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 09/11/2...025 tarihinde yenilediğim tarifemi 18 gün cayma hakkım olduğu için tarifemi yeniledikten 10 gün sonra 18/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. İptal işl
Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine sadece birkaç gün kalmışken başka bir operatöre ...geçmek için başvuru yaptım. Karşı operatör, cayma bedeli çıkabileceği konusunda beni uyardı. Bunun üzerine durumu netleştirmek için Türk Telekom bayisine gidip cayma bedelimi sorgu
Türk Telekom 50 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli tekrar eden bölgesel arıza sorunları yaşıyorum.... Neredeyse her gün internetim tamamen gidiyor ve uzun süreler boyunca internetsiz kalıyorum. Bu durum hem iş, hem bankacılık işlemleri, hem de günlük internet ihtiyacım başta olmak
25.04.2025 tarihinden beri Türk Telekom abonesiyim. Abonelik öncesinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, engell...i indiriminin uygulanacağı ve önceki operatörümden doğacak cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgilendirmeye güvenerek 25.04.2025 tarihinde, %91 oranın
Bitlis Tatvan Pınarbaşı Mahallesi’nde yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti bağlattık, ancak... bağlattığımız günden beri doğru düzgün faydalanamıyorum. Modemin hemen dibindeyken internete bağlanabiliyorum fakat evin diğer odalarında, salonda ve mutfakta Wi-Fi ağı hiç görünm
Türk Telekom’un hem mobil hat hem de sabit internet müşterisiyim. Uzun süredir hem çekim gücü hem de cayma bedeli konusu...nda mağduriyet yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler bu süreci daha da zorlaştırdı. Sabit internet taahhüdüm 04.01.2026’da, mobil hattımın taahhüdü ise 27.11.2025
Yaklaşık 30 senedir İstanbul’da yaşıyorum, böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bahçelievler Siyavuşpaşa’daki adres...imde kullandığım Türk Telekom sabit internetim, 8 Aralık’tan bu yana tamamen kesik ve o günden beri bir kez bile internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma, sorunun 1 Ocak 202
Türk Telekom mobil hattımı 1 yıllık taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüdüm...ün bitimine 4 gün kala başka bir operatöre geçmek için başvuru yapmak istediğimde, geçmek istediğim operatör cayma bedeli konusunda beni uyardı. Bunun üzerine net bilgi almak için
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı 506 ****62 06 numaralı Değerli Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Hattım, İzmir merke...z, Konak, Karabağlar, Buca, Selçuk, Bornova, Karşıyaka, Manisa, Kuşadası ve Aydın başta olmak üzere neredeyse gittiğim her yerde doğru düzgün çekmiyor. Bu nedenle hizmetten sağlıkl
"Şikayetim dikkate alınarak ücret iadem yapilmisitir teşekkür ederim"
20.12.2025 tarihinde saat 11:18’de 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişiler kendilerini Vodafone olarak tanıttı ve ...hattımdaki taahhüdümün bittiğini söyleyerek bana yüksek ücretli bir teklif sundular. Bu teklifi kabul etmediğimi belirttiğimde, bu kez Türk Telekom üzerinden aylık 580 TL’ye 60 GB
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 23.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Esertepe’de sürekli olarak hız düşü...klüğü sorunu yaşıyorum. Paket içeriğim 200Mbps olmasına rağmen ev içerisinde 60Mbps olarak gözükmektedir. Ödediğim 800 TL’lik ücrete rağmen internet hem yavaş çalışıyor hem de tele
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve "Taahhüdünüz... bitmek üzere, sizi yeni tarifeye geçirelim" denilerek yeni tarifeye geçişim sağlandı. Bu görüşmede taahhüdümün kaçıncı ayında olduğuma dair açık ve net bir bilgi verilmedi, ben de
Yıllardır Pttcell/Türk Telekom müşterisiydim ve 05.02.2014 tarihinden beri üzerime kayıtlı olan 5052****47 numaralı hatt...ımı Dopdolu 35 GB tarifesiyle kullanıyordum. 22.10.2025 tarihinde taahhüdümden caymam sonucunda hattıma yaklaşık 6.200 TL tutarında cayma bedelli fatura yansıtıldı ve bu fatura tut
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen hattımı başka operatöre taşıdığım için aboneliğimi sonlandır...dıkları gerekçesiyle 5.329 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 1,5 ay önce faturama eklendi. Hattıma ait numara 5344****52’dir. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir döne
