to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 aydır hem sık sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Adres değişikliği yaptığımda önceki adresimde fiber internet kullanıyordum ve taahhüdüm de fiber üzerindendi. Yeni adresimde fiber altyapıları olmadığı için mevcut taahhüdündeki hızı vereceklerini söyleyerek beni VDSL’e geçirdiler. Ancak bu geçişten sonra ne önceki hızımı alabildim ne de interneti verimli şekilde kullanabildim.
Şu anda Türk Telekom’un kendi web sitesi üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde herhangi bir altyapı dahi görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen hattımda bir sorun olmadığını söylemekle yetindiler, bağlantı kopmaları ve hız problemiyle ilgili kalıcı bir çözüm sunmadılar. Buna rağmen benden taahhüde devam etmem isteniyor.
Hizmet numaram olarak kullandığım numara 0530********45’tir. Eğer beni tekrar fiber altyapıya alamıyorlarsa ya da taahhüdümde belirtilen 50 Mbps hız hizmetini gerçek anlamda sunamıyorlarsa, kullanamadığım bir hizmet için 3000 TL civarında cayma bedeli talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Hız ve altyapı sorunumun ya taahhüdüme uygun şekilde çözülmesini ya da herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde kullandığım sabit internet hizmetinde uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için zaten fiber internet kullanamıyorum, buna ek olarak mevcut bağlantımda hem hız çok düşük kalıyor hem de günün büyük bölümünde sık sık kopmalar ...
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanırken, fiber altyapı geçişi için beni aradılar ve eve gelip modemi değiştirdiler. Daha önce sorunsuz çalışan internetim, bu işlemden sonra tamamen gitti ve 20’sinden 23’üne kadar tam 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defa...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kasım ayının ilk haftasından bu yana devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut altyapımdan hiçbir sorun yaşamazken, altyapı çalışmaları sebebiyle internetimin kesileceği ve yeni bağlantı yapılacağı bilgisi verildi. Fiber altyapıya geçileceği söylendi, ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.494 
Bana Özel Paketler 2.050 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.474 
eSIM 706 
Ev Telefonu 979 
Fatura 32.837 
Faturalı Paketler 3.431 
Faturasız Paketler 655 
Hat Başvurusu 880 
Hat Devir 932 
Hat Dondurma 305 
Hat İptali 902 
Hat Taşıma 6.264 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.088 
İnternet 97.121 
Kampanya 1.631 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 981 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.362 
Modem 5.148 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 190 
Pin Kodu 23 Prime 2.344 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.363 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 416 
Şebeke 3.740 
Taahhüt 8.006 
Tarife Değişikliği 1.517 Tivibu 2.997 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.510
Yorumlar