Taahhüt Bitmesine Rağmen Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen hattımı başka operatöre taşıdığım için aboneliğimi sonlandırdıkları gerekçesiyle 5.329 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık 1,5 ay önce faturama eklendi.

Hattıma ait numara 5344****52’dir. Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bir dönemde hattımı taşıdığım için böyle bir ücret çıkarılmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu buluyorum. Müşteri hizmetlerini bu konu için henüz aramadım, doğrudan bu şikayet üzerinden çözüm talep ediyorum.

Haksız olduğunu düşündüğüm 5.329 TL’lik cayma bedelinin detaylı olarak incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.