EGM 20 Tarifesinde Muud Premium Ücretsiz Tanımlama Gelmedi

Türk Telekom mobil hattımda yer alan EGM 20 tarifesi kapsamında Muud Premium hizmetinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir promosyon ya da e‑pin kodu gönderilmediği için hizmeti kullanamıyorum.

Bugün itibarıyla bu işlem için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana Muud hesabıma giriş yapabileceğim söylendi, ancak uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ücretsiz tanımlama gerçekleşmediği ve kod gönderilmediği için hala Muud Premium’a erişemiyorum. Herhangi bir hata ekranı ya da kod alanı oluşmadığından ekran görüntüsü de alamıyorum.

Muud hesabımın bağlı olduğu telefon numaram 0505*****61’dir. EGM 20 tarifem kapsamında vaat edilen Muud Premium üyeliğimin ücretsiz olarak tanımlanmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.