to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Internet Altyapısının Evime Getirilmemesi Ve Başvuruların Gecikmesi
İstanbul Ümraniye’de Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 adresinde ikamet ediyorum. Adresimin bulunduğu binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait bir altyapı erişim kapağı (menhol) bulunmaktadır. Fiber optik kablo çekimi için gerekli olan ana yer altı geçiş noktası hâlihazırda kapımın önünde olmasına rağmen bu imkan kullanılmamakta ve adresime fiber internet altyapısı getirilmemektedir.
Bu nedenle adresime fiber internet altyapısı getirilmesi için yıllardır defalarca başvuruda bulundum. 08.04.2026 tarihinde 235739 numaralı başvurumun kayıt altına alındığına dair SMS aldım. Ancak her seferinde ya dilekçemin kaybolduğu söylendi ya da “gelecek sene tekrar başvurun” denilerek süreç sürekli ertelendi. Uzun süredir aynı taleple başvurmama rağmen somut bir adım atılmadı ve net bir geri dönüş alamadım.
Adresimin bulunduğu bölgede fiber altyapı çalışmalarının önceliklendirilmesini ve fiber internet hizmetinden yararlanabilmem için gerekli planlama ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma telefon veya yazılı olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Başvuru yaptığım halde hiçbir somut adım atılmadı, gelişme olmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım görülmedi.
İstanbul Ümraniye’de Adem Yavuz Mahallesi Menekşe Caddesi No:39 adresinde ikamet ediyorum. Binamın hemen önünde Türk Telekom’a ait fiber optik kablolar için ana yer altı geçiş noktası olan altyapı erişim kapağı bulunmasına rağmen, yıllardır adresime fiber internet altyapısı getirilmiyor. Bu konuyla ilgili uzun süredir defalarca başvuruda bulundum. Son olarak 08.04.2026 tarihinde yaptığım başvurunun 235739 numara ile kayıt altına alındığına dair SMS aldım. Daha önceki başvurularımda ise ya dilekçemin kaybolduğu söylendi ya da “gelecek sene tekrar başvurun” denilerek süreç sürekli ertelendi. Buna rağmen adresimde herhangi bir fiziki inceleme, keşif ya da altyapı kontrolü yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Tarafıma net, tutarlı ve açıklayıcı bir geri dönüş de sağlanmadı. Kapımın önünde altyapı erişim noktası hazır olmasına rağmen bu imkânın kullanılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adresimin bulunduğu bölgede fiber altyapı çalışmalarının önceliklendirilmesini, adresime fiber internet altyapısının getirilmesi için gerekli planlama ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma telefonla veya yazılı olarak açık, net ve takip edilebilir bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
