Tekrarlayan Kesintili İnternet Ve Kırmızı Modem Işığı

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzenli olarak Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Her 2–3 günde bir internet bağlantım kesiliyor ve modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor, bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler eve gelip modem değişimi, kablo ve küçük kutu değişimi gibi işlemler yaptılar ve her seferinde sorunun giderildiğini söylediler. Ancak en fazla 2 gün sonra aynı problem tekrar ediyor ve yine arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Düzenli olarak faturamı ödüyor olmama rağmen, sürekli kesinti yaşadığım için ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Artık bu sürekli kesinti sorununu yaşamak istemiyorum. Bulunduğum adreste internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, gerekli ise altyapı dahil kapsamlı bir kontrol yapılarak sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1783569826.