to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu paketini kullanıyorum ve son iki hafta içinde ikinci kez modemimin IP alamaması nedeniyle internet erişimi sorunu yaşıyorum. Geçen hafta da aynı problem oldu, net tarih veremiyorum ama bugün itibarıyla tekrar başladı ve her seferinde yaklaşık iki gün boyunca internete hiç bağlanamıyorum.
Antalya Muratpaşa Çağlayan Mahallesi’nde kullandığım bu hizmet için aylık 605 TL ödüyorum; ancak karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Sorun yaşandığında teknik servise ulaşılamıyor, aradığımda canlı müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız. Online kanallardan arıza kaydı oluşturmaya çalıştığımda ise aynı arızayı 2–3 kez bildirmek zorunda kalıyorum; sistemleri son derece yetersiz ve kullanıcıyı yoran bir şekilde çalışıyor.
Sürekli tekrar eden bu IP alamama ve bağlantı sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, teknik destek sistemlerinin iyileştirilmesini ve aldığım hizmetin karşılığını düzgün şekilde görmek istiyorum. Aksi takdirde bu durumu abonelik iptali ve ödediğim ücretler için tüketici heyetine taşıyacağımı belirtmek isterim. Taahhüt olmasa derhal ayrılacağım; çözüm odaksız, telefondan irtibat kurulamayan kötü hizmet veren bir internet hizmeti.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum ve bu yılın haziran ayından beri internet bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. 659 TL ödeyerek kullandığım paketin hızı 35 Mbps olarak veriliyor, ancak aynı firmanın 655 TL’lik paketinde 50 Mbps hız sunuluyor. Buna rağmen...
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler geli...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için her ay yaklaşık 600 TL ödüyorum, ancak aldığım hizmet ne yazık ki bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Özellikle bu hafta sonu internet bağlantım tamamen kesildi; öncesinde de uzun süredir sık sık kopma ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Arıza için...
Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimde 15 Ocak Perşembe günü dağıtıcı kaynaklı bir arıza oluştu ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde ne internet ne de Tivibu hizmeti alamıyorum. İnterneti işim için de aktif olarak kullanmam gerektiğinden, hem iş anlamında hem de evde televizyon ...
Türk Telekom Tivibu üyeliği için başvuru yaptım ve birkaç gün sonra ekipler kurulum için eve geldiler. Ancak televizyonum uyumlu olmadığı için Tivibu kurulumu yapılamadı, herhangi bir hizmet almamama rağmen süreç orada kapandı sandım. Son iki aydır faturamın yüksek gelmesi üzerine yaklaşık 650 TL c...
Yorumlar