Uzun Süreli İnternet Ve Tivibu Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimde 15 Ocak Perşembe günü dağıtıcı kaynaklı bir arıza oluştu ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür evimde ne internet ne de Tivibu hizmeti alamıyorum. İnterneti işim için de aktif olarak kullanmam gerektiğinden, hem iş anlamında hem de evde televizyon izleyemediğimiz için ciddi mağduriyet yaşamaktayız.

Antalya Aksu Altıntaş Mahallesi’ndeki adresimde defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen herhangi bir somut çözüm üretilmedi; her aradığımızda sadece geçiştiriliyoruz ve net bir tarih verilmeden bekletiliyoruz. Buna rağmen hizmet alamadığım günler için fatura çıkmasını da kesinlikle kabul etmiyorum; kullanmadığım süre boyunca ödeme yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

Arızanın acilen giderilmesini, internet ve Tivibu hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve hizmet alamadığım günler için faturama indirim/iadeyle telafi yapılmasını talep ediyorum.